成都东站地铁站 图片来源：成都轨道交通集团提供
2025年“五一”假期将至，成都地铁提前研判客流趋势，从行车组织、客运组织、乘客服务等方面精心筹划、提前准备，优化运营保障措施，确保“五一”期间乘客出行安全、有序。
节前一天（4月30日），骨干线路1、2、3、4、7号线晚高峰提前出车，2、3、4号线晚高峰压缩行车间隔并推迟高峰收车时间，2、4、7号线晚低峰压缩行车间隔，2、4号线增加热备车数量。节日期间（5月1-5日），重点提升商圈景点、交通枢纽衔接线路运输能力，1、2、3、4、18号线使用节假日大客流图，压缩行车间隔，东安湖演唱会、中超赛事、西博城动漫展及车展期间2、5、18号线增加热备车，做好赛展演乘客集中返程出行保障。此外，4月30日、5月4日-5日延长线网各线路末班车时间50-60分钟。
除提升地铁运输能力外，成都地铁还将实施“四重保障”，优化车站客运组织，确保乘客出行安全。
首先，做好节前一天超大客流保障，大客流站做好分流设施准备，高新、天府三街等通勤站点提前开展高峰服务，枢纽站及高拥挤度区段车站加强上车乘客引导，保障乘客出行安全与行车秩序；其次，做优枢纽站保障，成都东客站、天府机场1号2号航站楼等枢纽车站，细化明确安检点、闸机分流等措施启动时机，在关键服务区域增加专人值守，前置开展电子票引导；同时，加强商圈景点活动站组织，按最大规模做好春熙路、西博城等热门车站客运能力准备，并根据售票数据，进行熊猫大道等景点站的现场客流组织；此外，强化客流监控，实时监控线网车站进、出站客流动态，发现异常增长情况，及时调整，提高通行能力。
值得一提的是，成都地铁针对成都东站、天府机场、双流机场等枢纽邻近站点，以及春熙路、宽窄巷子等商圈景点站，聚焦特殊群体需求，推出无障碍畅行、国际友好体验、温馨出行指引，全面提高地铁服务质量。
