来源：笃行新成
近期，哈尔滨市香坊区新成街道公滨社区关注老年人的急难愁盼需求，积极开展各类便民服务，切实提升辖区居民的幸福感和满意度，为老年人的养老生活“加码提速”。
在日常走访过程中，了解到部分高龄、残疾、患病及留守老人行动不便，不会使用智能电子产品，无法进行“线上”养老保险资格认证。社区网格员入户走访时会重点关注老年人聚集区，询问辖区老年人需要什么帮助。发现有的老人不会用智能手机，为老人提供贴心的一对一认证服务，耐心细致地为老人讲解认证流程，通过手机APP认真核对老人的身份信息，协助完成认证操作。“我年纪大了，腿脚不方便，子女又都在外地，正发愁怎么去办理认证呢，没想到你们来帮忙，真是太贴心了！”一位刚完成认证的老人感激地说道。同时，网格员还详细询问老年人的身体状况和生活情况，认真倾听他们需求和建议，让老年人感受到社区的关怀与温暖。
接下来，新成街道将持续聚焦养老服务、困难群体救助等重点工作，以居民需求为导向，切实解决民生难题，为打造幸福和谐的辖区环境贡献力量。
