吐个槽
刚接一个工作电话，我被一个小姑娘虐待了，但感觉这现象很普遍：
就是沟通的基本能力欠缺
什么意思？
1. 交流中的打断。譬如电话中，我刚开始说，她就说，打断你而不自知。要知道任何一个初次接触，如果最开始感觉很差，觉得别扭，那就意味着后面多半是不好的结果。我努力控制，告诉她“要么你先说吧！咱们不要同时讲。”等她说完了，我刚开始说，她还是习惯打断我。。。这就是毛病了。这源头是最基础的沟通培训都没有进行，从一个职员可以看到一个公司。
2.假认同，你表达的，对方不能理解，但是表面上老是说理解。你就会感觉鸡同鸭讲，最常见听到的话术是“我理解，.......”，我有时候内心郁闷就会问“你理解我，是怎么理解的，你说一下吧。”对方就傻逼了。这种工作人员也很普遍，最开始我还觉得可能是人蠢，现在我自己进化得都没感觉了，太多太多。
上述两种情况，很常见，但危害是，这些小职员的岗位往往还挺关键。我推测，很可能是老板开的工资不高，也没有投入成本去进行培养。
阿克琉斯之踵，就是这些小朋友们。
很多东西，是沟通的反射习惯。我看中国很多土老帽儿对日本人的点头哈腰和美国人的习惯性假笑特别受用，以为那是高素质。其实那多是表面的，只是你土你见得少，物以稀为贵。
任何事儿能不能做好还是在这个人内部，一个人不在学历，不在有没有钱，在于精气神，有没有心。
我经常看到银行理财经理每天为20个电话发愁，我让她们打打，一听，就听出来是个木头，要么强暴别人，或者感觉自己被别人强暴。。。
那些基础的重要的，可以说极为重要的反应习惯，没有人关注，但这不是可以培训出来的，而是微环境的塑造。
大家感兴趣可以去看看老舍的《茶馆》那个，现在短视频上很多推送，里面的王掌柜的举手投足，实际上就是正面的例子。
本文，是一个感触和发泄，但，你也被虐过，对此也有过同感吗？
到处都TMD是野蛮的可怜人！
