“非常感谢检察机关的帮助!我现在状态好多了，还找到了新工作，今天特地过来给你们送锦旗……”2025年3月，周某带着两面锦旗来到厦门市集美区综治中心的12309检察服务窗口，向检察官表达谢意。
2023年10月，刘某与周某因情感问题发生纠纷，造成周某受伤。案件发生后，周某因颈部伤疤影响就业，还欠下了医疗费用，经济上陷入困境，身心受创。集美区综治中心及时将相关情况移送集美区人民检察院，检察官立即联系周某，联合区妇联、心理咨询师对其进行心理疏导、关爱帮扶，并发放3.5万元司法救助金，鼓励她走出心理阴霾。最终，周某重新找回自信，还找到了新工作，脸上重现笑容。
集美区综治中心
综治中心是新形势下创新社会治理、化解矛盾纠纷、助力平安建设的前沿阵地。检察机关作为法律监督机关，以维护社会稳定、促进定纷止争、保障人民权益为使命，入驻综治中心是检察机关自觉融入基层社会治理大格局的内在要求。
集美区人民检察院持续探索检察环节践行新时代“枫桥经验”的模式方法，将入驻中心作为延伸职能触角、参与社会治理的重要实践窗口，强化与其他职能部门和组织的工作衔接、业务协同，由12309检察服务中心整体入驻区综治中心实质化运行，明确法律监督职能定位，对外线上依托“智慧集美”、线下对接“6+15”常驻轮驻单位组成的一站式平台，对内深化“四大检察”一体履职。
入驻综治中心至今，一楼检察服务窗口共接收群众信访件131件，开设的“检察蓝丝带”妇女儿童维权绿色通道接待来访37人，移送区妇联、属地社区共同救助帮扶6人。依托智慧集美平台拓宽法律监督线索来源，已研判收集涉公益诉讼、涉未成年人校园、外卖、货车司机、家暴等法律监督线索286条，分类整理后移送公益诉讼、未检等部门依法处理。
优异的成绩背后是扎实的工作，集美区人民检察院致力于以实实在在的工作解决群众的急难愁盼——
延伸窗口职能。参与制定《集美区综治中心案件流转工作流程》等机制，完善“调解优先、分层递进、司法兜底”的多元化解流程，确保矛盾纠纷案件受理及流转规程明晰，进一步畅通涉检涉诉信访分流、交办、反馈渠道。
丰富线索来源。综治中心“智慧集美”平台汇聚19个部门19万余条政务数据以及3万多路视频监控资源，检察人员入驻期间，充分利用现有信息化平台资源拓展法律监督线索来源，通过综合分析群众日常投诉件、矛盾类事件等，从中对筛查研判、分类整合涉校园安全、行政执法等法律监督线索移送业务部门办理。
完善多元救助。依托平台实现“检察+”，联动教育、民政、妇联、乡村振兴局、残联等多家部门，巩固拓展“一次救助、长期关怀、多部门联动”工作机制，健全司法救助与社会救助衔接机制，入驻后已向6名刑事案件被害人及近亲属发放救助金23万元，协调发放综治险9万元。
集美区人民检察院通过建立以综治中心拓展检察履职层次、以检察履职丰富综治中心服务功能的双向融合模式，一方面，“四大检察”在综治中心协调融合发展，提升了法律监督质效；另一方面，在区委政法委带领下，凝聚公检法司在矛盾化解、法治宣传、救助帮扶等方面的强大合力，持续做实人民群众可感受能体验得实惠的检察为民。(文/图 集美区人民检察院)
