（记者 梁萌 通讯员 宁静）2025年4月14日，狄寨派出所里，市民姚先生紧握民警的手，他将一封手写感谢信郑重交到民警尚恒、王豪手中。
当天上午，姚先生家人在某二手平台发布了一条交易信息——出售珍藏多年卡片。不久后，一位“网友”主动联系，表示自己想购买卡片但因为账户无法收款，需要姚先生家人先帮其手机充值300元话费，待电话开通了一并将充话费的钱款退回，姚先生家人充完话费，却发现充值手机号并不是那位想购买卡片的“网友”后来到派出所求助。
“我们立即核查了充值记录”，民警尚恒回忆道，“想办法联系到机主，但一开始对方也有顾虑，还害怕我们是骗子。”民警王豪补充道：“我们既要保护双方隐私，又要依法协调，前后沟通了五六次。”
转折出现在下午3点，经过民警耐心解释相关法规，对方终于同意退还。“听到这个消息，我们的心结一下解开了！”姚先生笑着说。民警还贴心为他们打印了网络充值注意事项。
“群众着急时，我们要做他们的‘定心丸’”。尚恒说，临走时，姚先生特意看了看值班室墙上的时钟——从报案到解决，正好6小时。
夕阳西下，派出所的警徽静静闪耀。这样的“小事”每天都在发生，而民警们始终用行动诠释着：人民公安为人民。
