4月15日上午,南阳市导游行业“匠心服务·护航诗与远方”“畅通行”活动在市府衙博物馆举行。市支队主要领导、文化旅游协会导游分会、旅行社分会负责同志出席活动。市支队执法人员、导游及旅行社代表100余人参加活动。

此次活动旨在为了落实市文广旅局关于“导游乱象、强制消费”专项整治行动具体要求,提升导游行业自律意识,纵深推进专项整治行动走深走实。

活动上,市支队副支队长李骁同志强调了此次专项整治活动重点:一要严厉打击导游乱象,重点清查导游证持有情况、监督导游在带团过程中是否严格按照旅游合同安排行程,有无擅自变更行程、甩团、甩客行为、检查导游服务质量等;二要依法查处强制消费行为,重点整治旅行社及导游以任何形式诱导、强迫游客购物、旅行中擅自增加自费项目、变相强制消费以及购物场所是否存在于旅行社、导游勾结,以次充好、价格欺诈等行为。



文化旅游协会导游分会会长杨振宇同志就如何做好导游行业自律工作讲话,他指出:即将到来的月季博览会和“五一”假期,是展示南阳魅力的重要窗口,更是检验我们服务水平的关键时刻。广大导游要以《导游行业守法准则》和《导游自律公约》执业标准,用最饱满的热情、最专业的素养,让每一位来到南阳的游客感受到“三顾之城”的美丽风景和文化底蕴。



活动上,导游代表和执法人员代表分别宣读《导游行业自律公约》及《导游守法准则》。



下一步,市支队将严格按照市文广旅局《旅游行业导游乱象、强制消费专项整治方案》内容,持续加强对旅游市场日常检查,一旦发现违法违规行为,将严肃查处,绝不姑息。坚决维护正规从业人员和游客合法权益,着力推动导游行业回归服务本质,护航广大游客的“诗与远方”!

活动开始前,与会行业代表在“签名墙”签名留念。



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