4月11日23时16分，市应急联动中心接到报警称崇明区瀛东生态度假村门口有人跳水自杀，中心立即调派崇明区陈家镇消防救援站1车10人赶赴现场处置。
消防救援人员到场后，经侦查和询问得知现场为一名高中女孩在度假村门口桥的护栏外，距离水面约 3 米之高，女孩情绪处于崩溃边缘，异常激动，对公安、消防人员的接近强烈抵触，稍有不慎便可能纵身跃入河中，情况十分紧急。
两名经验丰富的消防员迅速穿戴好水域救援服等专业装备，在桥体两侧建立锚点实施绳索固定，随时准备救援。消防、公安多次尝试靠近女孩，以温和且耐心的方式开展劝导工作。
23时36分，事态急转直下，女孩突然情绪失控，纵身跃入河中。早已严阵以待的消防员，系上安全绳跃入水中，经过1分钟左右的紧张有序的救援，成功将女孩救上岸，消防、公安人员悉心监护，安抚着女孩受伤的心灵，直至女孩情绪彻底稳定下来，才返队。
