“‘暖居行动’让我的生活发生了翻天覆地的变化，特别感谢这一惠民政策。”4月11日，平顶山卫东区北环路街道特困供养对象李套对回访的区民政局低保管理中心工作人员说。
近年来，卫东区民政局聚焦特困人员这一特殊群体，实施“暖居行动”，通过精准识别、强化保障、凝聚合力等举措，用实招硬招排民忧、解民难、暖民心，用看得见、摸得着的变化推动特困供养工作再上新台阶，助力基层治理效能提升。
该区民政系统通过大数据和铁脚板相结合的方式，深入应用“走访入户、楼栋见面、庭院议事”机制，摸清特困供养人员底数，确保符合条件的对象全部纳入供养范围，做到不漏一户、不落一人。截至目前，该区共有特困人员28人，其中集中供养13人、分散供养15人，今年已发放救助金12万元。
该区民政局以完善“物质类救助+服务类救助”的社会救助兜底保障为方向，以满足分散供养特困人员照料服务需求为目标，以落实委托照料服务为重点，不断提升服务质量。为保障分散供养特困人员人身安全，该区民政局制定《卫东区分散供养特困人员照料服务协议》，为分散供养特困人员优先就近选择身体健康、有责任心、有照护能力的亲朋或邻里做监护监管责任人，并签订四方监护监管协议，明确四方的权利和义务，用心用情用力解决特困人员的急难愁盼问题；为分散特困人员量身打造个性化照料服务，购置沙发、茶几、冰箱、洗衣机、锅碗瓢盆、床上用品等家具和生活用品，改善他们的居住环境，提升他们的生活质量。
为确保分散供养特困人员基本生活有保障、日常起居有照料、生病住院有护理，该区民政局联合卫健、住建、劳动保障等部门，为他们提供多元服务，对身体不适的及早送医诊治，对住房存在安全隐患的及时帮助排除或安排到养老机构集中供养；积极引入公益组织，为特困人员提供心理疏导、剪发、打扫卫生等服务，让他们安心又暖心。
“特困人员是困难群众中最困难、最脆弱的群体，区民政局将以‘时时放不下’的责任感，全面落实特困人员救助供养等政策，通过定期走访、动态管理，对特困人员进行全面排查和精准识别，确保符合条件的困难群众应保尽保，不断提升特困人员的幸福指数。”该局局长张军辉说。(来源：平顶山市卫东区委宣传部 作者：朱江淼 张慧敏 魏媛)
