大众网记者 李可欣 见习记者 龙腾 枣庄报道
4月11日，“5·2枣庄音乐盛典”新闻发布会在枣庄市文体中心体育场举行。
山东晟达文旅集团副总经理王雯，区交运局党组成员、副局长王涛，区文旅局党组成员、副局长王振，浙江璟天文化传媒有限公司总经理吴梦娟出席发布会并回答记者提问。
会上，王雯介绍，晟达文旅集团作为本土文旅企业，始终秉持“晟达出品 必属精品”的核心理念，围绕“打造首善之区，建设品质薛城”这一目标，深度参与全市大型演出活动，致力打造“看演出到枣庄”的品牌效应。2025年，晟达文旅集团将于5月2日19:00-22:00在枣庄市文体中心体育场举办“5·2枣庄音乐盛典”活动。
匠心铸品牌，精品意识助推“流量”变“留量”
以匠心赢口碑，以口碑聚人气。在主体打造上，晟达文旅集团将始终以“品质至上”为本次活动举办的核心追求。与国内大型文化演出活动公司浙江璟天文化传媒有限公司合作，邀请潘玮柏、萧敬腾、于文文、郑源、吴克群五位实力派唱将登台献唱。在活动策划上，聚焦“高价值”、围绕“个性化”，从舞台设计、音响效果到现场互动，全流程对标国内一流演出水准；针对场馆安全、活动衔接、宣传引导、“演唱会+文旅”等多方面进行周密策划，致力打造“52（吾爱）枣庄”标志性精品演艺活动。为切实提升本次演唱会的互动性与参与度，晟达文旅立足以往实践经验，精心打造了一系列创新互动活动，致力于打破传统模式，引导观众深度参与，使其成为音乐盛宴的共同创作者。在媒体开放日环节，诚邀各界媒体及粉丝代表提前探班，为演唱会各环节建言献策，将粉丝的创意充分融入演出之中，为演唱会注入新的活力与创意元素。与此同时，在演出现场，明星艺人将与现场观众开展形式多样的互动游戏，粉丝通过积极参与，有机会赢取限量签名照与宠粉大礼包，大礼包内含专属纪念品、定制专辑及演出福利等丰富内容。在呈现形式上，借助前沿科技手段，通过灯光秀、LED透明屏、灯光矩阵、激光秀等多种现代舞台技术手段，构建声、光、电一体化情境，让本场演唱会符合现代化、时尚化的市场需求。
服务塑标杆，宠粉行动推动“交易”变“交心”
以服务创价值，以体验赢信赖。在服务理念上，晟达文旅集团将构建“观演前—观演中—观演后”三位一体的服务体系；以“贴心引导、暖心关怀、匠心服务、诚心保障、安心观演”的“五心级标准”贯穿活动全周期，打造枣庄演艺服务标杆。在具体实施上，精心准备多重粉丝福利，演出现场将随机发放定制化妆品套装、艺人签名照等惊喜礼品；联合交通部门开通“演艺直通车”，实现交通场站至演艺场馆“零换乘”；组建“晟达志愿者服务队”，通过“看得见的微笑、摸得着的温度”让每位观演游客感受“枣庄式”待客之道。注重提升志愿者的专业素养与服务意识。通过实施“场景化”模拟训练集中开展志愿服务、接待礼仪、文旅宣传等专业培训，从仪态仪表、精神风貌、服务内容、文明用语及应对突发事件等多个维度提升志愿者服务水平，以优质服务展现枣庄风采。在体系建设上，实行强制实名制入场，全场电子票，无纸质票，线上购票平台包括大麦、猫眼、抖音、票星球等，确保每一位歌迷都能在公平、公正的环境中享受音乐。在此，我们郑重承诺：坚决抵制黄牛票行为，绝不降价销售。
温度暖全城，细节保障实现“过客”变“常客”
吸引大家不远千里奔赴的，不只是明星，还有枣庄这座城市可触可感的温度，是烟火气、人情味、同理心。这次活动，将把每一张演唱会门票都当成城市邀请函，用细节服务将演出记忆升华为城市温度。一是安保服务方面。本次演唱会按照区域划分安保职责，分为场内和场外两部分，聘用知名安保公司做好演唱会保卫工作，现场配置约1200名安保人员，场内外安保人员各600名。二是志愿服务方面。计划招募志愿者200名，做好演唱会期间观众引导、分流、入场、文明劝导、咨询服务等工作。三是卫生保洁方面。除现有卫生间基础上内场新增30间移动卫生间，2辆垃圾清运车，配备20名专业保洁人员，负责现场卫生的循环清扫工作。
新闻伴读
发布会现场问答实录
记者：请问围绕“5·2枣庄音乐盛典”，区文旅局在保障和服务方面有哪些举措？
区文旅局党组成员、副局长王振：围绕“5·2枣庄音乐盛典”，区文旅局精心组织策划多样化的文化旅游活动，借助“5·2枣庄音乐盛典”带来的流量优势，加强营销推介，全方位展示城市形象，着力打造“跟着演艺（赛事）游枣庄”文旅营销IP。
一是做好文旅宣传推介工作。发布精品旅游线路，精心策划薛城“小而美”等各类宣传文案、视频攻略，目前已宣推《薛城赏花指南 邂逅缤纷花海、果香入怀处》《采摘正当时、未来已来 成长无限亲子游系列打卡地》等推文6篇。后续将制作演唱会游玩攻略，推出薛城文旅地图、精品旅游线路、网红打卡地等主题活动，打造具有薛城特色的假日文旅品牌。做好演唱会增值服务，围绕做足“演唱会+”文章，创新提供“演唱会+旅游”“演唱会+购物”等增值服务，引导万达广场、恒太城、贵诚购物中心等大型商场，通过发放优惠券、凭票享受特色餐饮和部分商品折扣等形式提供消费优惠。做好文旅结合文章，结合“好客山东 齐鲁1号”旅游列车的开通及“五一”假期等节点，做好城市旅游消费引流，引导恒太城、银座商场、天穹文化等组织宣推特色文旅活动，全方位推介全市美食、美景、美物，方便游客体验消费。
二是做好景区优惠工作。制定我区重点景区凭演唱会门票免费游览政策，在4月30日-5月4日期间，粉丝凭“5·2枣庄音乐盛典”演唱会电子票和身份证可享受全市A级旅游景区门票专属优惠，观众凭演出或赛事活动门票享受台儿庄古城景区门票（不含同城特惠票）半价优惠和市内其他国有景区免首道门票优惠，鼓励非国有A级旅游景区给予门票减免优惠，后续我们将通过文旅枣庄、薛城之声对外发布。
三是加强市场管理，营造良好环境。演唱会期间，我局将加大文化旅游市场执法检查工作力度，切实营造良好的假日市场环境。联合市监、消防、交运等部门，持续加强旅游市场整治，严查未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”以及向游客提供不合格旅游产品等违法违规经营行为。加强旅游市场投诉受理工作，安排专人值班，凡是外地游客在薛期间涉及“吃住行娱乐游”的投诉，均作为旅游投诉，第一时间处理，第一时间反馈，确保游客在薛城区住得舒心、吃得放心、玩得开心。加强网吧、KTV等重点领域安全监督检查，守牢五一期间安全底线。
记者：本次演唱会在保障公共交通出行方面，交通部门做了哪些工作呢？
区交运局党组成员、副局长王涛：为了确保大家能够顺利、便捷地参加“5·2枣庄音乐盛典”，度过一个欢快、难忘的音乐盛典，我们采取了一系列服务举措。
一方面为大家精心安排了公交快速接驳服务。在枣庄高铁站、枣庄西站各安排了2辆公交车，从5月2日14点开始，每半小时发一班车，方便外地游客出站后能够快速到达活动地点。另外，对途经文体中心的公交车，我们也是制作了有关的指示牌，方便乘客识别。演唱会当天所有公交车都可以凭票免费乘车。
另一方面加大重点区域客运市场执法检查工作力度。严厉打击“两站”和双子星恒太城、万达广场等客流聚集区的违法违规经营行为，发现或收到乘客举报的无证经营、无故拒载、不打表、绕路等行为的，一律严肃惩处，切实为乐迷朋友们提供良好的公共出行环境。
最后，我们也做了充分准备，全力做好演唱会结束后的人流疏解工作。一是调集了部分网约车和出租车运力，集结在文体中心周围，保障大家都能打上车。二是我区城市公交108/116/117/T2线将延时运行至22:30，有需求的乘客可选择到文体中心东门公交站台乘车。三是提前储备了应急运力，保障所有乘客都能快速前往目的地。另外，我们也安排了大量值班执勤工作人员，歌迷朋友们有乘车方面的各种问题和需求都可向工作人员寻求帮助，我们一定最大程度地为您协调解决。最后，预祝广大歌迷朋友在薛城都能留下美好的回忆！
群众代表：请问“5·2枣庄音乐盛典”将会有哪些新的亮点？
浙江璟天文化传媒有限公司总经理吴梦娟：一方面，声动四海、音贯古今。盛典采用国际顶尖L-Acoustics K1/K2线阵音响系统，精准还原乐队演奏的细腻质感，让城市古韵与现代摇滚在声波中共振。配合数控灯光、激光等矩阵与升降舞台，构建出跨越时空的科幻声场，既传承匠人精神，又彰显创新魄力，为万名观众带来沉浸式视听体验。
另一方面，惠享全城、悦游无忧。现场推出“音乐+文旅”融合服务矩阵，设置抽奖环节派发美妆礼盒、现金红包及艺人签名照，凭电子票信息可享枣庄市内各大景点门票折扣。同步开通免费接驳专线，覆盖高铁枢纽、核心商圈及大型社区，实现全域畅行，让艺术热情与城市温度无缝衔接，奏响“跟着音乐游枣庄”的文旅协奏曲。
