最近一个汽车热搜登顶，一辆问界m7 pro在沈阳工业展览馆发生碰撞事故，现场一片狼藉。事故视频第一时间也被上传网络，引起了不小的反响。从现场看，问界m7 pro车速飞快，撞到了现场的好几辆车，并造成一名人员受伤。
事情曝光以后，4月13日当晚可以看到，很多自媒体口诛笔伐，开始放大此次事件，更多是质疑问界m7 pro的安全性能，质疑本次问界的aeb功能为什么没有触发。而就在4月14日上午，问界汽车方面给出了官方答复，让整个事件水落石出。
根据问界汽车官方声明，本次事故引起了现场一名人员受伤，但该伤者只是轻微挫伤，问界也积极协助就医，并诚挚致歉。而关于本次事故过程，问界汽车也做出了明确回复，就是在本次车展中，这辆问界m7 pro并没有打开展车模式。车辆被误启动，而主驾人员并没有系安全带，并且大角度干预方向盘，导致车辆没有满足aeb触发条件，最终酿成事故。
所以本次事件原因清晰明了，一方面是车展方车子没有保持在展车模式，另一方面就是主驾没有系安全带，导致aeb无法介入。可以说这一个声明简单明确，也解决了问界的场外质疑。而我们前面说了，本次事件发生在4月13日下午，官方声明是4月14日上午发布的。这中间只隔了半天时间，这个效率也是绝对了。
参考近期友商的事情，事件曝光以后响应速度很慢，热搜甚至一度搜索不到。这就是一个明显的对比，问界的处理速度和对待客户的态度，友商真的要学一学了！
