近日,应届生李昊(化名)在与一家科技公司的HR沟通后,应邀前往面试,没想到却险中“圈套”。在面试过程中,面试官以李昊缺乏项目经验、技术能力暂不能满足岗位要求为由,建议其先参加培训再入职,并向他推荐了公司长期合作的培训机构,还表示,公司将对无力承担培训费用的“准员工”提供专门的贷款服务……
李昊所遭遇的其实是一种典型的“招转赔”诈骗套路,即不法分子通过虚假招聘引流,骗取求职者高额“培训”费,甚至诱导求职者掉入网贷陷阱。据BOSS直聘安全团队相关负责人介绍,每到招聘旺季,类似“招转赔”及其他各种针对求职者的骗局都会呈现高发态势。缺乏经验的应届生、求职心切的“宝妈”、风险识别能力相对较弱的蓝领等群体,往往会成为骗子们的首选“猎物”。
进入2025年春招季,为保障求职者的安全和体验,BOSS直聘技术、产品、运营、线下品控团队等多部门联动,从招聘者准入审核、异常行为识别、违规账号处置及反查,到举报反馈流程优化,再到求职安全知识科普,持续加大投入,利用AI技术+人工协同,全力护航春招。
AI智能审核系统持续进化,“让坏人寸步难行,让好人一路绿灯”
“把骗子拦截在平台之外”,是打造安全求职环境的目标,也是实现这一理想目的的方式。为此,BOSS直聘在对企业、招聘者个人的准入上,设置了严格的审核规则和认证门槛。
“平台安全风控策略下,一个用户要在BOSS直聘注册、认证为招聘者要经历哪些关卡,可能会因人而异。”BOSS直聘安全团队负责人介绍,风控系统会结合招聘者个人实名信息、公司信息、所属行业、办公地址、职位类型等,综合计算、评估风险性,要求招聘者提供不同复杂程度的招聘资质审核材料。必要情况下,招聘者还需要接受办公环境核验、人工上门实地核验等。如果招聘企业属于特殊行业,除企业招聘资质之外,还需要提供行业资质相关材料、委托招聘的授权证明等。
在严防风险的同时,BOSS直聘也在利用AI技术不断提高认证审核效率。例如,安全团队通过大数据建立起了分辨虚假材料的知识库和算法模型,自研出了智能审核企业认证材料真伪的系统。
2025年春招季,平台招聘者用户规模及审核量大增,BOSS直聘安全团队在机器识别虚假材料的准确率持续提升的基础上,增加了AI环境认证。命中这一审核策略的招聘者会在机器人的指示和监控下,完成办公环境的核验——海量数据和算法模型打造的AI“天眼”,较人工“肉眼”的审核速度和精准度高出数倍。
此外,BOSS直聘平台还接入了全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心,认证企业员工在注册成为招聘者时,可选择平台智能系统匹配的法人本人授权的方式完成审核,这一过程中,法人则需要补充个人身份认证、完成人脸识别。
“既要防风险、保安全,也要促效率。”BOSS直聘安全团队负责人表示,劳筑安全大坝的最终目的,是让真正有招聘需求的企业和求职者在平台上快速、精准连接。
产品功能迭代,“举报更便捷,反馈更及时”
事实上,即便是在事前设置了多等级防御门槛,李昊所遇到的披着各种合法合规外衣的骗子公司也很难完全杜绝。因此,事中的风险行为监控与识别、事后的及时处置也是构筑求职安全的重要环节。
据介绍,BOSS直聘对进入平台的企业用户,有一套全生命周期的动态风险监控系统。例如,企业经营状态异常、职位被驳回、招聘者被举报违规等,均会被风控系统识别,平台会对入驻企业进行及时的线上及线下核查,针对问题类型和程度不同,依平台规则给予对应的处置。
春招旺季,求职者的举报量也有所提升。但“李昊”们会发现,如今,在平台内举报招聘者违规,不仅路径和入口更多、更方便了,还能更及时地收到平台的反馈。
例如,李昊在举报面试公司的HR“收费”时,可以直接使用语音描述功能。举报之后,系统默认李昊对该招聘者“不感兴趣”,有效避免了求职者再次受到困扰、重复举报的情况。
产品功能优化,举报投诉支持语音描述、支持默认勾选对被举报者“不感兴趣”
对于被举报收费、涉嫌诈骗等违规行为,平台会在核实并封禁违规账号后通过AI机器人致电举报人,反馈处置结果。
技术、产品持续优化的同时,投诉与反馈团队的成员们的经验、知识也在不断积累、更新。除熟悉平台规则外,他们还要接受专门的课程培训,了解高风险行业的“潜规则”、常见骗局,易发生违规行为的时间、场景,等等。在招聘旺季来临之前,这样的培训频次也更高。
“每一次招聘旺季都是安全攻防练兵,骗子招数在变,我们的技术和产品,策略、规则也在不断迭代。”BOSS直聘安全团队负责人说。