近年来，无棣县行政审批服务局以优化营商环境为核心目标，聚焦企业和群众的实际需求，通过一系列创新举措和高效服务模式，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变，为县域经济社会高质量发展注入强大动力。
流程再造，实现审批高效化
无棣县行政审批服务局以“高效办成一件事”为导向，对审批流程进行全面梳理和优化。通过整合审批事项、精简申请材料、压缩办理时限，将多部门串联审批转变为并联审批，实现了政务服务的标准化、规范化和便利化。例如，在工程建设项目审批方面，县行政审批服务局创新推出“十证联发”审批模式，将项目审批涉及的多个事项进行整合，通过“一次申报、同步审核、多证联办”，将全流程审批时间压缩至5个工作日内，比以往节省了近20天。
此外，无棣县行政审批服务局还通过“告知承诺+容缺受理”服务模式，进一步简化审批流程。以开办餐饮店为例，通过整合营业执照、户外招牌设置、消防验收、食品经营许可等事项，编制《开办餐饮店“一件事”服务指南》，实行“一表通用、材料复用”，审批时限平均压缩50%以上。
集成服务，打造“一站式”办事体验
无棣县行政审批服务局积极推行“一窗受理、集成服务”模式，将原本分散在多个部门的审批事项集中到一个窗口办理，实现了“进一扇门、去一个窗口、提交一份材料，办成整件事”的目标。
同时，县行政审批服务局还通过线上线下融合的方式，进一步提升服务的便捷性。线上依托一体化政务服务平台，实现政务服务事项“一网通办”；线下则通过设置“一件事”专窗和线上服务专区，为企业提供项目咨询、材料预审、进度跟踪等“一站式”服务。例如，在企业开办方面，通过升级“企业全生命周期服务集成”专区，将企业登记、印章刻制、申领发票、社保登记等流程整合集中，实现了一站式集成服务。
创新服务模式，提升企业满意度
无棣县行政审批服务局以企业需求为导向，创新推出“金牌管家”服务模式，为企业提供“一对一”的精准服务。通过组建“1+2+1”服务团队（即“一名领导干部+两名业务干部+一名专职帮办员”），为省市县重点项目提供全流程帮办代办服务。此外，县行政审批服务局还通过“企业会客厅”会议、延时服务、上门服务等方式，解决企业在审批过程中遇到的各类问题。
同时，无棣县行政审批服务局还注重提升政务服务的温度和力度。例如，在政务大厅设置“总咨询台”和“导服岗”，成立“帮棣好”帮办代办服务团队，为办事群众提供现场解答和引导服务。此外，还通过开展“企业遍访、政策上门”行动，及时回应企业诉求，确保政务服务的质量和效率。
数字赋能，推动政务服务智能化
无棣县行政审批服务局积极推动数字政务建设，通过云计算、大数据分析和人工智能等技术，实现政务服务的智能化升级。例如，通过更新上线“帮棣好”政务服务网络平台，实现政务服务事项的线上线下融合办理。同时，县审批局还通过构建政府数据共享平台，打破部门之间的信息孤岛，实现数据的实时共享和应用。通过一系列数字化改革措施，无棣县政务服务事项网上可办率已达到95%以上。
强化监督，确保服务高质量
无棣县行政审批服务局注重引入第三方评估和社会监督机制，对政务服务进行持续改进。通过定期开展满意度调查、设置“办不成事”反映窗口等方式，及时收集企业群众的意见建议，并针对问题进行整改优化。这种以用户为中心的监督机制，不仅让企业群众感受到政务服务的温度，也进一步增强了政府服务的公信力。
无棣县行政审批服务局通过一系列创新举措，实现了政务服务的高效化、集成化和智能化，为企业和群众提供了更加便捷、优质的服务体验。
下一步，县行政审批服务局将继续秉持“企业至上”的服务理念，持续优化审批服务流程，创新服务模式，强化数字赋能，为推动无棣县经济社会高质量发展提供坚实的政务服务保障。流营商环境，无棣锚定目标，行稳致远。（仝易森）
