阳光讯（通讯员 张杰 张璐 记者 张波）4月17日，安康市行政审批服务局深入安康文旅交通运输有限公司，开展第二期审批服务“上门办”，共办理船舶国籍证换发、船员信息采集、船员适任证晋升签发等业务86件，将有温度、有人情味的审批服务送到企业群众手上，获一致好评。
“上门办”过程中，工作人员时刻牢记改进工作作风、密切联系群众的要求，坚持做到“无事不扰、有事必到”。在与企业和群众交流时，认真记录他们遇到的问题和困难，当场与主管部门及上级部门沟通对接，寻找最优解决方案，切实为企业群众排忧解难。在业务办理过程中，可以当场办结的，当场受理并办理完结。不能当场办结的，工作人员指导企业和个人准确填写相关表格，现场收取申报材料，在规定时间内办结后通过政务专递送达办事群众和企业，极大地节省了企业和群众往返政务大厅的时间和精力，为企业和群众带去实实在在的便利。
“这种上门服务的方式真的太贴心了，我们不用放下手头的工作专门跑一趟市上，节省了大量时间和成本，政府的服务现在真是太贴心了。”一位水运企业工作人员感激地说道。
安康市行政审批服务局负责人表示，开展审批服务“上门办”，是提升政务服务水平和办事企业群众满意度、获得感的重要举措，也是践行“我为群众办实事”的生动实践。通过将审批服务窗口前移，主动贴近企业和群众，能够更直接地了解他们的需求，提供更加精准、高效的服务。下一步，将持续推进“上门办”服务常态化、规范化，以良好的作风为保障，不断扩大服务范围，优化服务流程，提升服务质量，让更多企业和群众享受到更便捷、优质的审批服务。
