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近日，雅安凤之彩茶叶种植专业合作社郑女士来到政务服务大厅，在二楼综合窗口不到10分钟就办理了合作社备案业务。
“想着合作社备案登记流程繁琐，且是今年办理成员备案的最后一天，我做好了办不成的准备，没想到在相关业务人员的指导下，10分钟内就办理完成了。”郑女士对高效便捷的服务连连称赞。
雨城区通过设立“藏茶一件事”专窗，推动“一链办结”。在政务大厅综合窗口设立藏茶产业服务专窗，围绕茶企、茶叶合作社及茶农需求，拓展更多事项办理，整合藏茶产业链相关部门职能与资源，实现备案、章程修订等关联业务“一张表单、一窗受理、集成办理、一次出件”。
推广“容缺受理”机制，提升服务效能。对非关键性材料缺失的企业、合作社，允许先行受理并承诺3日内补正，办理时限压缩至1个工作日。合作社成员备案平均办理时间从3个工作日缩至1个工作日，并免费提供刻章、银行开户等“一站式”服务。自“藏茶一件事”开展以来，共服务茶企39家。
同时，开启“茶叶采摘季”延时服务，助力茶企畅行无忧。针对茶农季节性需求，窗口实行“午间不间断、周末预约办”延时服务，依托线上平台，支持材料上传、进度查询等功能，实现“24小时不打烊”自助服务，满足合作社等市场主体的灵活办事需求。成立服务小分队，为藏茶企业、合作社、茶农提供政策咨询，全程帮代办等服务，以贴心服务和暖心举措助力茶产业稳步前行。
这些围绕藏茶产业链积极创新政务服务增值化改革路径，打造全链条、场景化的服务模式，是雨城区切实提升服务效率，助力藏茶产业高质量发展的生动实践。
▌来源：雨城区行政审批局
▌编辑：张榕
▌审核：徐召红
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