优化营商环境是培育和激发市场活力、增强发展内生动力的关键之举。崂山区行政审批局聚焦企业所需，立足审批所能，树牢“最大便利为民，最大诚意助企“的服务宗旨，通过服务下沉、场景拓展、数字赋能等措施，不断提升营商软实力，构建发展硬支撑。
“我从金狮广场过来，从那边过来也就用10分钟左右吧，比之前去原来审批大厅要方便多了。”就近取证、节约时间是前来办事市民王俊贤的第一感受。王俊贤在金狮广场开了一家书店，他的出版物经营许可证马上就要到期了，最近审批大厅的工作人员主动联系他，说在网上就能办理，并且可以来就近的金家岭街道便民服务中心领取新证。
崂山区行政审批服务局政务服务科副科长杨俊玲说 ：“我们将从事出版物零售许可、道路货物运输经营许可等业务下沉到街道便民服务中心。在这里，我们提供了一个网上预审以及帮办代办咨询问答的服务，能够帮助附近的居民就近一站式办理。”
街道便民中心设置办事区，配备了高拍仪、打印机等各种设备，安排帮办人员现场指导，帮助群众一站式网上办理相关业务。如遇疑难问题，窗口办事人员还会通过“一窗通”的远程视频连线大厅业务骨干线上指导，几分钟就可以解决，最大限度提升审批效率。
办证市民王俊贤说：“ 现在完全可以在网上全程办理。然后可以在就近的线下便民服务中心去领取证件。工作人员主动联系我，让我这边提交了相应材料。他们一通知我材料审核通过，我就立刻过来了，确实是方便非常多。”
最大便利为民，最大诚意助企。今年以来，崂山区行政审批局将15个事项下沉到5个街道便民服务中心，累计实现178项政务服务事项街道可办，累计办理个体工商户登记、小作坊小餐饮登记等业务1.7万余件。
政务下沉基层街道让服务更加便民化，全省首个园区政务服务驿站的启用，则切实打通服务民营企业的“最后一公里”。在绿谷翰章产业园，市民杨先生计划设立一家新公司，恰逢“崂省事”政务服务驿站在园区启用，工作人员为他提供了全程帮办代办服务。
园区入驻企业负责人杨喆说：“我们在全程网办的过程中，碰到不懂的问题可以随时下楼，第一时间咨询了工作人员给我们提供了帮办服务。企业注册后，证件和章也能邮递上门，我们觉得很方便很踏实。”
崂山区“崂省事”政务服务驿站是集政策咨询、帮办代办、网办辅导、预约服务、问题沟通、信息反馈于一体的功能性社会合作网点，整合了社保、医保、公积金等13个模块，可对96项通办业务进行查询办理。驿站启用后为园区及周边200余家企业进行服务。
崂山区政务服务中心代办帮办科科长董一萍说：“通过与园区合力打造政务服务驿站，实现人员下沉，资源下沉，服务下沉，让我们园区的企业能够真正的感受到崂山区精准高效、暖心集成的政务服务，努力打造政务服务进楼宇园区的崂山样板。”
目前，崂山区已经有绿谷翰章产业园、源嘉生命科技产业园两个园区设立了政务服务驿站。在驿站，区行政审批局积极研判企业将来可能会拓展的领域，提供贴心的前置服务，赋能企业全周期经营发展，进一步提升企业在崂山营商的满意度与获得感。
源嘉生命科技产业园入驻企业、青岛模拟医学科技有限公司行政总监郭淑银：“我们是全省唯一一家共享模拟医学中心，一直想到政务大厅咨询从事模拟医学领域需要办理的相关资质，为下步开展业务做好准备，没想到工作人员上门进行了面对面的政策宣讲，我们不用跑腿就能一站式了解政策，在崂山的发展更有信心了。”
据悉，崂山区是全省唯一为新设企业提供全流程全要素免费代办服务的区市，累计惠及企业2.8万户。下一步，区行政审批局将精准精细服务全区“7+4+1”现代化产业体系，围绕服务助企、政策惠企、法治护企、市场兴企、要素联企、人文暖企等方面推出一系列改革举措，全链条提升行政审批服务保障能级，推出更多极简办、延时办、跨域办、承诺办等特色服务，最大限度惠企便，助力全区营商环境持续优化，为崂山区培育发展新质生产力、构建新兴产业集群贡献行政审批力量。
来源：崂山融媒
