清明节假期规划了邯郸三日游,其中第二天要去响堂山石窟,提前在网上预定了叫响堂山民俗村的民宿,价格不低,但是特色的窑洞房间,就预定的亲子房,结果就好几处踩坑了,大家注意避雷!

第一, 导航不准。从网站预定的地图直接导航,并不能到前台,而是村口,我们当时去的比较晚,大概八点多,进了村沿着路一直开到路的尽头也没看见酒店前台,后来联系酒店,告知位置,所处的位置信号很差,导航不能实时更新,最后没有办法,开车退回到入口,把车放到入口停车场,走路过去前台办入住。


第二, 前台态度恶劣。找不到前台之后打电话联系前台,接电话女士态度极为不耐烦,让导航东方红饭店,然后就挂了电话。但是那个位置信号不好,我三个手机导航都显示不准。无奈再次电话,告知前台我就在民俗村里,在18号院子的门口,我该如何驾车。前台回复,我新来的不知道。我又说,那你问一下别人,我怎么走。前台回复,这就我自己没别人,你就导东方红饭店就行。

我说我导航没信号,你们能来接一下么。前台回复,那你等着吧,然后就挂了电话。整个通话过程前台态度很差,这还不是最闹心的,闹心的是,等了十几二十分钟,没有人来接,没办法只能原路返回,回到大路上,手机导航有反应之后,再次步行进民俗村。

后来知道我所在的位置离接待处走路顶多五分钟。前台非常不专业,态度极为恶劣,最可气的是其实根本没有安排人来接。当时已经晚上八九点钟,大人孩子都非常疲惫,要不然肯定直接换地方住。没走,也就还得继续踩坑。


第三, 入住房型不符。本来预定的窑洞房间,但是办理入住的时候没有任何提示,给安排了普通的亲子房,和预定的图片千差万别,入住的房型在预定的网站根本没有显示,怀疑商家有虚假宣传的嫌疑。但是因为孩子累,进房间就不想动了,就没有解决这件事。只和负责人说了前台态度的事,前台说补偿两张响堂山石窟的门票,但是因为我已经有年卡不需要门票了,就没有要。酒店也就没有任何其他表示了,口头的歉意,根本没办法弥补被扔在荒地里待上半个小时没人管的伤害。


预定的房型


实际入住房型

第四, 房间隔音极差。隔壁房间也是大人带孩子,在房间里玩耍说话声音听得一清二楚,房间是在二楼,楼梯都是木结构,走路的声音也是吵得厉害。隔壁一直闹到快11点才休息,早上六点就又起床了,根本没办法休息好。


第五, 浴室问题。亲子间的热水器也是普通的,一大一小简单冲一冲,热水就没有了,还要等半天才能烧热,继续另一个大人洗。而且浴室的沐浴露和洗发水竟然放到地上,连个置物架都舍不得装。


所以,如果你不怕吵,不怕入住房型不符,不怕前台态度恶劣,就可以选择这家酒店了!邯郸旅游最近宣传做得不错,三天去了广府古城、邯郸博物馆、丛台公园、学步桥、南北响堂山石窟、山底抗日地道遗址、蜗皇宫,可以说景色确实都不错,人文底蕴也深厚,但是就是这颗XXX,坏了一锅汤,让我的行程郁闷之极。另外希望邯郸文旅需要提升的就是停车问题,热门景区门口停车堵车太郁闷了。@邯郸文旅@响堂山民俗村

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