2025年3月18日深夜，江苏徐州的王先生像往常一样打开手机查看养老院监控，眼前的画面让他浑身发抖。64岁的母亲李女士正被护工马某用束缚带死死捆住手脚，老人因帕金森症引发的失眠躁动换来的却是更粗暴的对待。
“你睡觉我都不让你睡！”护工的辱骂声和老人的痛苦呻吟从手机里传出，这个每月收费3600元的养老院承诺的专业照护，此刻变成了长达三小时的折磨。
十天前，王先生刚把母亲送进这家熟人推荐的颐慈养护中心。当时院方评估显示李女士能正常饮食、意识清楚，只是患有帕金森症、抑郁症倾向和高血压。
谁能想到，签合同时的书面保证，换来的竟是多处肋骨骨折的伤害。天亮后王先生冲去接人，院方杨院长只丢下一句“护工已离职”，对具体离职时间和护工资质问题避而不答。
徐州医科大学附属医院的诊断书证实了李女士遭受急性创伤，多处肋骨骨折。王先生保存的监控视频清楚记录着：护工每次捆绑都故意勒紧患处，老人越痛苦对方越变本加厉。
这些画面传到网上后，网友愤怒质问：为什么本该温柔照顾老人的手，会变成施暴的工具？为什么养老院出事第一反应是推卸责任？
根据《刑法》第260条，虐待被看护人最重可判三年。江苏汉彭律师事务所朱诚诚律师指出，马某的行为已涉嫌虐待被看护人罪，而养老院作为管理方需承担连带责任。
类似案例并不少见——2023年泗洪法院就判决过护工因虐待病人获刑七个月并被禁业三年，这次事件情节更严重。目前徐州警方已立案，但令人担忧的是，案件被初步定性为民事纠纷，最终处理还要等伤情鉴定结果。
这起事件撕开了养老行业的监管漏洞。3600元一个月的费用不算低，却连基本安全都保障不了。护工上岗前是否经过心理评估？夜间值班制度形同虚设？面对家属质问，院方除了“配合调查”给不出任何解释。更讽刺的是，该中心宣传资料自称提供“专业失能照护服务”，现实却是连清醒老人都会遭虐待。
李女士现在要靠精神类药物才能入睡，而王先生的愤怒背后，是无数子女共同的焦虑：当我们不得不把父母托付给养老院时，谁能保证他们不被欺负？
这不仅是某个护工的恶行，更是整个社会必须直面的问题——老有所养不能是空话，从严格从业准入到完善监管机制，该做的还有很多。
