2025年4月1日,深圳航空ZH9539航班原计划下午5时45分从深圳宝安机场飞往上海虹桥机场,中途经停景德镇机场。
当乘客们陆续登机完毕,谁也没想到,一场突如其来的冲突即将打破客舱内的平静。
据现场多位网友上传到社交媒体的照片和视频显示,两名女乘客在客舱内发生了激烈的争吵,很快,争吵升级为肢体冲突。
多名机组人员见状,立刻上前劝阻,就在这时令人震惊的一幕发生了:一名空姐在劝解过程中,手臂竟被其中一名女乘客狠狠咬伤。
视频中,空姐大喊“你咬到我了”,一旁的男性工作人员也焦急地叫着“松手”,现场混乱不堪,喊叫声、劝阻声交织在一起 ,让整个客舱陷入了一片恐慌。
这场冲突不仅让空姐受伤,还导致航班延误了近两个小时,深圳市机场(集团)有限公司官方网站显示,该航班因旅客原因,直至当晚7时56分才起飞。
而在冲突过程中,后排的一名乘客可能因受到过度刺激,突发疾病晕倒,现场工作人员迅速对其展开急救,试图让这名乘客恢复意识,原本一趟普通的飞行旅程,瞬间变成了一场混乱的闹剧,机上乘客们的心情也随之跌宕起伏。
事件发生当晚,就有不少网友在社交媒体上发帖,曝光了这起冲突事件,引发了广泛关注。
4月2日,深圳航空迅速作出回应,发布情况说明称,ZH9539航班登机结束后,机上两名旅客发生纠纷,一名乘务人员在维护客舱秩序过程中手臂轻微受伤,及时送医后已无大碍,涉事旅客已被移交警方处理。
深航表示,将全力维护旅客和员工的合法权益,同时呼吁广大旅客遵守乘机规定,文明乘机出行。
深圳航空的工作人员还向媒体透露了冲突的起因,原来这两名女乘客座位相邻,一个坐在B座,一个坐在C座。
B座乘客喷了香水,C座乘客觉得味道刺鼻,反感对方喷香水,便指责B座乘客,而B座乘客则嫌弃C座乘客“身上有异味”,互不相让之下,两人的争吵逐渐升级,最终演变成了肢体冲突,空姐为了将两人分开,在拉拽过程中不幸被咬伤。
随着事件的持续发酵,不少网友对咬人女子的身份产生了好奇,神通广大的网友们开始在网上展开“人肉搜索”,试图扒出女子的真实身份,很快有网友曝光了疑似咬人女子的照片,但这些照片的真实性尚未得到证实。
关于女子的身份,网友们众说纷纭,有人猜测她是某个公司的职员,有人怀疑她从事服务行业,还有人认为她可能是自由职业者,但在官方调查结果公布之前,一切都只是猜测。
这起事件在网上引发了网友们的热烈讨论,大多数网友对咬人女子的行为表示强烈谴责,批评咬人行为“匪夷所思”,认为在飞机这样的公共场合,任何冲突都可能引发严重后果,影响飞行安全。
网友们纷纷呼吁,相关部门要严惩涉事乘客,让“机闹”者付出应有的代价,以此来维护航空秩序和乘客的安全。
也有部分网友对机组人员的应急处置能力提出了质疑,认为应该提升机组的应急处置效率,加强对安全员的配备和冲突调解培训,以便在类似事件发生时,能够更加迅速、有效地进行处理,避免事态进一步恶化。
参考来源:
大风新闻 航班起飞前俩女乘客“喷香水”引厮打,劝架空姐被咬伤手臂;深航回应:咬人者已移送警方