日本牛肉盖饭连锁品牌すき家因食品安全丑闻引发全国性停业整顿。日本国内1970家门店关门,有博主称,这是一只蟑螂加上一只老鼠,引发的企业震荡。

事件的起因,今年1月21日,鸟取县一家すき家家分店里,有顾客点了份早餐套餐。结果刚喝一口味噌汤,就发现碗底泡着一只死老鼠,连胡须都清晰可见。


顾客当场拍下照片发到网上,但すき家硬是装聋作哑,拖了整整两个月才在3月22日发声明认错,还甩锅给“冰箱缝隙”——说老鼠是从冰箱门缝掉进碗里,没被煮过,只是“意外掉入”。

老鼠汤的烂摊子还没收拾完,3月28日‌,东京昭岛市某门店外带餐品中检出蟑螂碎片,顾客投诉后该店当日停业并退款‌。

这回すき家倒是反应快,立刻退款道歉,但消费者已经炸了锅:“你们家是搞昆虫宴的吗? ”

两起事件直接把すき家逼到绝路。


随后在3月29日‌,すき家总部宣布,因连续发生异物混入事件,全国约1970家门店自3月31日9时至4月4日9时暂停营业‌。

一名在日知名博主称,相比多数企业“部分停业+内部调查”的保守处理,すき家选择全国同步休业,是一次高成本的“断腕求生”式危机应对。看似激进,实则说明问题已非清洁管理这么简单。


这也是日本国内大型连锁餐饮企业首次因卫生问题大规模关停门店,舆论普遍认为此举暴露了标准化管理的漏洞‌。

此次事件直接经济损失尚不明确,但品牌声誉受损已成定局,后续整改效果将影响其市场复苏节奏‌。

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