优质护理丨一键预约爱心到家，让优质护理触手可及

豫健护理到家

“现在是春夏交接，注意保持室内温度和湿度，可使用加湿器，春季要注意情绪管理，保持心态平和……”近日，濮阳市第二人民医院主管护师杨利敏来到市民家中，为腿脚不方便的青光眼患者进行上门护理，治疗结束后杨利敏细心叮嘱家属。

“这是我们本月的首次上门服务，老年眼病患者出行不方便，那我们就通过平台把我们专业的技术和暖心的服务送上门去。”濮阳市第二人民医院护理部主任温静静表示，接下来，我们也会不断总结经验，提升服务品质，让更多有需求的群众足不出户就能享受到专业的眼科护理。

优质护理服务

为进一步创新护理服务模式，满足群众多样化、差异化的护理服务需求，河南省卫生健康委、省医疗保障局联合印发《河南省推广应用“豫健护理到家”服务平台实施方案》，创新发展并推广“互联网+护理服务”模式。濮阳市第二人民医院认真落实护理到家服务措施，于今年1月上线“豫健护理到家”平台服务，旨在为更多患者搭建桥梁，让优质护理走进千家万户。

“豫健护理到家”平台主要包括上门护理及护理咨询。其中上门护理服务以“线上申请、线下服务”模式为主，行动不便的患者可通过该平台预约专业人员提供上门护理服务；线上护理指导和健康咨询则设立互联网护理门诊，老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等人群可进行针对性咨询。

为提升护理服务质量，濮阳市第二人民医院组织培训和考核后，从全院注册护士中遴选30名业务骨干，由省级专科护士或具有5年以上临床护理工作经验、护师及以上技术职称的护士组成了一支专门的“互联网+护理服务”队伍，为患者提供安全、专业、高效的居家护理服务。

在“豫健护理到家”平台，患者可预约常见临床护理、眼科专业护理、健康促进等3大类医疗项目，包含结膜囊冲洗、泪道冲洗、眼科皮肤拆线、睑板腺按摩、皮下注射、静脉采血、生命体征测量等11项专业的护理服务。

“患者或家属只需通过手机轻轻一点，即可享受到从预约到服务的全流程线上管理，不仅减轻了患者的负担，提高了医疗服务效率，也让我们的专业护理团队能够更加精准地对接患者需求，提供个性化的服务方案。”濮阳市第二人民医院相关负责人表示，“一键预约，护理到家”的服务模式，是互联网技术优化医疗资源配置、提升服务效率、惠及广大群众的有力证明。

下一步，医院将不断拓宽服务范围，提升服务质量、优化服务流程，努力构建覆盖全生命周期的眼健康服务体系，让更多患者享受到“足不出户、服务到家”的便捷与温暖。