近日,玉泉区“家事调解工作室”以妇联、公安、专业社工参与调解模式,成功化解一起涉及生命安全的感情纠纷。
部门联动,多级响应
案件当事人王先生(化名)与李女士(化名)均为离异人士,同居半年后因感情破裂产生纠纷。王先生向李女士索要前期支付生活费,李女士不予归还并失去联系。王先生情绪激动,欲做出极端行为,并向派出所求助。由于涉及家庭情感纠纷,派出所启动联动调解模式,家事调解工作室立即响应,启动红色预警预案。
专业破局,纾困解难
调解过程中,妇联、公安主动靠前服务,社工调解团队运用“情感危机三级干预机制”,对双方当事人进行单独疏导,分别调解。为防止冲突升级,保护双方当事人合法权益,派出所安排人员值守,迅速了解排查双方当事人家庭、社会关系等。根据双方当事人均系重组家庭的特殊情况,家事调解工作室严格遵循“情感纠纷分级处置规范”,经过情绪熔断、诉求梳理、定制协议三个阶段的处理,最终双方达成一致,李女士归还生活费,王先生承诺“不再接触”并签订调解协议。
温情化解,提档升级
本案成功将激烈情感冲突转化为理性协商,最终促使双方达成和解协议。体现了“妇联+公安+社工”联动机制的优越性,实现了从危机处置到社会功能重建的转变,彰显了新时代“枫桥经验”的创新实践。下一步,家事调解工作室将强化家庭纠纷处置规范,增加极端情况当事人“一人一档”动态管控,经济纠纷“公证云存证”,7×24小时应急响应专线等措施,通过治安管理与社会工作的化学反应,让刚性执法增添人性温度。
撰稿:董 鹏
编辑:呼和浩特市妇联新媒体中心
初审:董 鹏
终核:包永琴
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