近日，呼和浩特市30路公交车上又发生了一件暖心事。3月19日，驾驶员谭丽娜行驶至衡达·丁香河畔站时，一位蒙古族老人蹒跚上车引起了她的注意。由于语言不通，谭丽娜无法确认老人的目的地，在热心乘客的帮助下，得知老人是迷路了。谭师傅安慰好老人的情绪后继续执行营运任务。到达终点站后，她发现老人身上带有家属联系卡，于是立即联系家属，并陪着老人一起等待家人的到来。
次日，老人家属拨打12345服务热线感谢谭师傅并送来锦旗。谭丽娜表示：“作为一名公交车驾驶员，安全运送每一位乘客是我的职责所在；作为一名共产党员，我更要在平凡的岗位上发光发热，用责任与担当守护乘客的出行路。”
谭丽娜的善行不仅彰显了公交驾驶员的专业素养和责任心，更体现了首府公交对广大乘客的关怀与重视。公交人将继续用自己的实际行动诠释责任与担当，为乘客提供安全、舒适的出行服务。
来源：“呼和浩特公交”微信公众号
