为全力保障大华享寓·锦绣四季顾村中学社区、祁润家园、和欣假日公寓、弘源幸福家园等一批新供应保障性租赁住房项目顺利投入运营，近日，宝山区住房保障事务中心组织业务骨干成立专项服务小组，连续多日奔赴项目现场，开展政策解读、系统操作全流程培训指导，以“主动跨前、精准服务”的务实行动，为新项目顺利启动保驾护航。
针对新项目运营团队对保租房政策掌握不全面、供后管理要求不清晰等问题，专项服务小组提前梳理了政策要点，围绕资格审核、合同租赁备案、优化服务等方面，通过“集中授课+案例分析”的形式进行深度解读。同时，针对运营方提出的个性化问题，现场建立“一对一”答疑机制，确保政策传递清晰、执行规范，避免因理解偏差导致后续运营风险。
为帮助项目快速打通运营“堵点”，服务小组将办公桌“搬”到项目现场，从信息系统新用户申请、数字证书办理，到房源信息录入、线上平台对接等环节，手把手指导运营团队完成全流程模拟操作。针对常见的系统报错等问题，技术人员现场演示解决方案，并编制《保租房运营操作指南》，确保运营人员“看得懂、学得会、用得好”。
“原本担心系统操作复杂会影响开业进度，没想到中心工作人员驻点指导，连合同模板都帮我们逐条核对，效率太高了！”项目负责人感慨道。
保租房项目是民生工程，更是民心工程。为确保项目以最佳状态迎接首批租户，专项服务小组针对消防安全、设施维护等细节提出专业建议。通过“服务前置、问题预判”，助力项目实现从“硬件交付”到“服务落地”的无缝衔接，让新市民、青年人早日实现“住有所居、居有所安”。
下一步，宝山区住房保障事务中心将持续关注各保租房项目运营动态，通过定期排查、专题培训等方式，为项目提供“全生命周期”服务支持，以更优服务、更实举措推动宝山住房保障工作提质增效，为区域人才安居、城市高质量发展注入新动能。
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