近日，一位老人紧紧握住济南历城农行工作人员的双手，感谢道：“你们农行的服务真是太好了！没想到你们的服务这么热心、这么细心，真的非常感谢你！”
当天下午，正值营业高峰期，营业厅内人来人往，忙碌而有序。一位老人手持拐杖步履蹒跚地走进营业大厅，农行大堂经理见状，立刻迎上前去，微笑着向老人询问是否需要帮助。在得知老人确实是来办理业务后，小心翼翼地搀扶老人，陪同他前往柜台办理业务。在整个过程中，大堂经理始终保持着耐心和细心帮助老人顺利办完了柜台业务，这才有开头这一幕。
在场其他客户纷纷对农行优质服务表示赞赏：“现在这个社会急需这样的正能量，农行员工的服务让我们感到很温暖。”
该行表示，将继续秉持金融为民服务理念，为更多客户提供更加优质、更加便捷的金融服务，在点滴小事中传递金融温度。
