齐鲁晚报·齐鲁壹点 钟建军 通讯员 梁立魁
“我中了大奖，要绑定银行卡号收款……”近日，烟台一位八旬老人办理绑卡业务时，农业银行烟台广场支行工作人员发现不对劲后及时报警，成功堵截了一起针对老年人的电信诈骗事件，警银联动守住了老人的“钱袋子”。
银行工作人员和民警合力劝阻老人，避免老人上当受骗。（通讯员 供图）
3月6日，88岁的谢某来到农业银行烟台广场支行，要求办理借记卡第三方绑卡业务。该行大堂经理在询问绑卡缘由时，谢某声称自己是“网红”，获得了高达300万的奖金，需要绑定银行卡号以便接收款项。他还向大堂经理展示了与“粉丝和其他得奖人员”的视频与聊天记录。由于涉及金额巨大且客户为高龄老人，大堂经理对此高度警惕。
通过进一步询问和核实，大堂经理发现谢某疑似被不法分子诱导，试图通过绑卡操作转移资金。大堂经理立即将情况上报给内勤行长，两人迅速将谢某引导至等候区，并尝试联系谢某的儿女，但遭到客户拒绝。同时，他们仔细核实了客户提供的视频，发现其中存在诸多疑点。
“如果您按照对方要求进行第三方绑卡业务，后续对方可能索要您的密码或验证码，如果给对方验证码后，卡里面的钱就会被转走……”面对这一紧急情况，农业银行烟台广场支行迅速启动应急预案，内勤行长与大堂经理一边耐心向谢某说明他的举动可能带来的严重后果，一边与公安机关取得联系。在工作人员和民警长达一小时的解释和劝说下，谢某终于意识到自己险些陷入诈骗陷阱，并对银行和警方的及时帮助表示衷心感谢，成功避免了资金损失。
农业银行烟台广场支行提醒广大市民特别是老年群体，切勿轻信陌生人的诱惑和承诺。针对此次事件的风险特征，农业银行烟台广场支行总结了以下几点防范措施：一是要警惕冒充身份获取信任的行为，特别是通过短视频AI合成等技术手段骗取老年人信任的情况；二是要警惕高收益诱惑，不要轻易相信所谓的“获奖、免费礼品”等虚假宣传；三是要关注老年人信息盲区，加强对老年人的金融知识普及和风险防范教育。
今后，农业银行烟台广场支行将不断提升员工的风险意识和防骗技能，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。同时，也将加强与公安机关等部门的合作，共同打击电信诈骗等违法犯罪行为，维护社会和谐稳定。
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