为全面提升景区服务水平，统筹做好景区后勤保障工作，有效预防和化解各类安全风险，近日，六鼎山文化旅游区综合部、物业办开展“提升服务质量，强化队伍建设，铸牢安全意识”大讨论活动。六鼎山管委会副主任王启立出席此次活动。
综合部由开发建设行政办公室、张笑天文学馆、食堂三个部门构成，结合本部门工作实际，首先从服务质量方面查找出细节管理不到位，服务质量有待提升；其次从团队建设方面查找出跨部门沟通协作不及时，员工培训内容针对性不足；最后从安全管理方面查找出防火、安全巡查未贯穿到日常工作中。综合部表示将作出具体整改措施，一是定期组织员工参加各类培训课程，树立良好的服务形象。二是建立部门间定期沟通会议制度，加强信息共享和工作协调。三是加强对安全管理制度的宣传和培训，增加巡查巡视频次，杜绝安全隐患发生。
物业办结合本部门工作实际，首先从基础设施维修方面查找出地砖、台阶、木栈道等破损修复不及时，供水供暖管线设施维修效率有待提高；其次从绿化管护方面查找出草坪修剪不及时，景观花卉种植养护水平有待提高；再次从特种设备维护方面查找出特种车辆维护保养不及时，园林机械操作人员专业技能水平参差不齐；最后从安全生产方面查找出锅炉运行记录不够详细，园林机械安全使用培训不够全面。物业办表示将作出具体整改措施，一是提高员工服务意识和工作积极性，严格落实岗位责任制，加强监督检查力度。二是加强员工专业技能培训，提高员工业务水平，积极引进高素质人才，优化队伍结构。三是加强安全教育和培训，提高员工安全意识，严格落实安全责任制，加强安全隐患排查和整改。
通过此次大讨论活动，使综合部和物业办员工深刻认识到要树立安全责任共同体意识，强化服务品质主人翁精神，构建协作发展生态思维，全心以赴做好本部门职责工作，保持顺畅协作关系，提升自身业务水平，增强应急处置能力，多维发力赋能景区高质量发展。
来源：敦化市委宣传部
