记者3月20日从广州市民政局获悉，2025年广州清明祭扫继续实施预约措施，2025年4月4日至4月20日期间，前往广州市各殡仪馆、墓园、骨灰楼（堂）等殡葬服务场所进行现场祭扫的市民可提前线上预约。
预约平台将于
3月28日10时正式上线
预约系统开放时间为
每天7时至22时
4月20日17:00后关闭
市民可提前7日通过“广州民政”微信公众号的“办事大厅”或“穗好办”微信公众号的“办事服务”，选择“清明祭扫预约”进入预约平台进行预约，每日开放4个时段（8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30），每个订单最多预约6人，祭扫当天凭个人身份证原件和预约码核验入场。铭恩园（原市火葬场）实行常态化预约，非上述时间前往祭扫的市民，请关注“银河园”微信公众号预约办理。
针对特殊群体，各场所均设置了现场预约绿色通道，不方便使用智能设备且无法通过他人预约的老年人等特殊群体可携带有效身份证件现场预约，并按照工作人员指引有序入场。为保障服务质量和服务秩序，除确实无法线上预约的老年人以及14岁以下儿童等群体外，其他参加现场祭扫的市民均应提前通过“预约平台”进行预约。
广州市2025年清明现场祭扫网上预约指引
预约入口
（一）可选择“广州民政”或“穗好办”微信公众号进入预约平台
关注公众号→办事大厅→清明祭扫预约
（二） “穗好办”微信公众号
关注公众号→办事服务→清明祭扫预约
网上预约开放时间
2025年3月28日上午10:00开放预约，4月20日17:00后关闭。预约系统每日服务时间为7:00-22:00，可提前7日预约。
需预约时间（4月4日至4月20日）设置4个祭扫时段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。
预约平台咨询电话：020-87053456（8:00-20:00）
预约实名制
祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。
同一身份证件号码每天在同一场所（殡仪馆、墓园、骨灰楼堂）只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准（取消订单不计在内）。
每个订单一次预约不超过6人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。
停车服务
绝大部分祭扫场所都没有停车位。如个别场所允许少量车辆入园，预约页面将会显示相关内容，每个订单在同一墓园（骨灰楼）可预约进园机动车也仅限1辆，请按照指引填写当日入园车牌号码。允许车辆预约入园，并不意味着有足够停车位，为避免交通拥堵和长时间等候，建议乘坐公共交通工具前往。
入场验证
各场所均设置入口验证，按预约时段最多可提前半小时入场。入场人员须出示与预约信息对应的有效身份证件（原件）、预约码入场。
服务地址、电话
群众可进入祭扫平台首页查询祭扫场所地址和服务电话，也可通过“广州民政”微信公众号或广州市民政局网站查找“广州市民政局关于2025年清明祭扫工作的通告” “广州市骨灰安葬（放）设施名录”获取。
铭恩园（原市火葬场）实行常态化预约，非上述时间前往祭扫的市民，请关注“银河园”微信公众号预约办理。
请广大市民严格遵守祭扫场所安全祭扫相关要求，严禁燃放烟花爆竹、焚烧纸质祭品。
预约指引图解
来源 | 羊城晚报、广州市殡葬管理处
广州民政、番禺日报
编辑 | 邹皓明
校对丨胡普甜
审核 | 孙轶英
签发丨叶平生
