重庆市大足区一名13岁的初中男生，从今年2月以来，在1个多月时间里，将他奶奶仅有的4万多元存款挥霍一空。
澎湃新闻3月18日从大足区公安局智凤派出所了解到，其中该男生将2万元存款用于充值王者荣耀，其他部分用于网络购物。在警方的协助下，王者荣耀官方已将其在游戏里的充值退回。
智凤派出所副所长黄苏伦告诉澎湃新闻，3月3日下午2点过刚上班的时候，一名老人带着一个初中生模样的男孩到派出所寻求帮助，老人进来时，整个人哭得非常伤心，走路都有些站不稳。
经询问后，黄苏伦了解到，老人当天上午接到孙子的班主任电话，称其在学校抽烟，希望家长加强家庭教育。联想到孙子近来有新手机且爱打游戏，她怀疑孙子动用了她银行卡里的钱。今年2月份开学时，学校要求微信转账交学费。老人因为不懂操作手机，就让孙子用微信绑定银行卡后交费。
在结束和班主任的通话后，老奶奶就赶到银行查看自己的银行卡余额。查验的结果让她整个人都瘫软了，银行工作人员告诉她，卡里已经没钱了。
黄苏伦告诉澎湃新闻，老奶奶银行卡里原有4.3万元，是她全家的仅有积蓄。因为老人的儿子精神不正常，儿媳早就离家出走，家里虽有老伴，但全靠老奶奶一个人养点牛维持生计。这4.3万元，是老人留给孙子和孙女当学费的。
老人在将情况告知班主任后，班主任让她保留银行流水并到派出所求助。
发现银行卡中存款不见后，老奶奶带着孙子到派出所求助。图片来源：大足区公安局
黄苏伦说，他和值班民警查看银行流水明细发现，老奶奶的银行卡从今年2月以来被挥霍一通，主要用于购物消费，同时还有大量财付通付款。通过询问老人的孙子以及对其手机进行调查发现，这些网络购物都是他的手机操作，财付通付款则用于王者荣耀充值，金额约2万元。其中有一个星期，单笔千余元的充值有11次。
该学生告诉民警，他用奶奶的银行卡绑定了自己的微信后，因为又知道密码，于是就在游戏中购买大量道具，同时多次网络购物。他曾一口气买了三部手机，其中两部送给了同学。
了解到这些情况后，为减少老人的损失，民警立即联系腾讯客服说明情况，并协助老人提交身份证明、监护证明、消费流水等资料。腾讯客服承诺加快审核进度，加快批准退款。3月5日，该学生在王者荣耀的近2万元充值款被退回。
针对其孙子送出的两部手机，民警又联系到两名同学的家长，在说明老人家的困难情况后，两名家长积极配合将手机款退回。
黄苏伦说，当天在追缴款项的同时，他们也对该学生进行批评教育。同时，考虑到老奶奶年纪较大，不会使用智能手机，民警亲自带她到银行修改银行卡密码、取消手机银行及网络支付功能，仅保留柜台取现功能，从根本上堵住了可能的消费漏洞。
针对上述事件，国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡进行了法律解读。
焦点问题一：未成年人的网络消费是否需得到监护人同意？
陈平凡表示，根据我国《民法典》相关规定，未成年人的网络消费需根据其年龄和行为能力判断是否需监护人同意：
无民事行为能力人（未满8周岁）：所有网络消费均需由监护人代理完成，未经监护人同意的消费行为无效。
限制民事行为能力人（8周岁以上）：若消费金额与其年龄、智力相适应（如小额零食、学习用品等），可独立完成；但大额消费（如游戏充值、购买手机等）需经监护人同意或追认，否则交易可被撤销。若网络服务提供者未落实实名认证或充值限额（如未满8周岁用户被允许充值），则需承担全部责任。
焦点问题二：未成年人在监护人不知情的情况下进行游戏充值应如何追回？
陈平凡建议，发生上述情况，监护人可搜集相关证据联系游戏公司申请退款，如保留充值记录（如转账凭证、游戏内消费记录）、未成年人身份证明（如出生证明、学生证）、监护人不知情的证明（如设备使用时间、家长账户异常登录记录）。
根据《未成年人保护法》第四十七条，游戏公司需建立预防未成年人沉迷和消费的机制。若其未落实实名认证或充值限额（如单次充值超50元、单月累计超200元），可主张全额退款。若游戏公司拒绝，可向消费者协会（12315）或网信部门投诉，或通过司法途径起诉撤销交易。
在责任划分上，游戏公司如未履行实名制、未限制超额充值、未提供便捷退款渠道的，需承担主要责任。 监护人若因未妥善保管支付密码或未尽监护义务（如允许未成年人单独使用支付账户），可能需承担部分责任。
建议监护人应主动设置“未成年人模式”，限制支付权限，并定期检查账户消费记录。遇到纠纷时，优先通过协商或投诉解决；若金额较大或协商无果，可依据《民法典》第十九条主张撤销交易。
来源：极目新闻综合
