3月18日，记者从自治区党委政法委了解到，我区注重改革创新、数字赋能，持续探索矛盾纠纷多元化解智慧手段，以综治中心为依托，建立群众诉求表达线下办理通道和信息化平台载体，搭建群众急难愁盼问题解决的直达直办信息平台，先后推出“营商广西·桂在便利”、信访诉求“一县一码”等一批“不打烊”的诉求表达平台，让群众的话有地说、事有人办。
南宁市青秀区推行“云上调解+平台建设”，97%的金融纠纷调解工作通过线上完成。桂林市永福县研发“小微调解”App平台，推行“全天候”在线矛盾纠纷闭环管理、精准解题、跟踪问效工作法，有效提升矛盾纠纷化解能力。
北海市各级综治中心融合“AI技术+调解”模式，建立“发现登记—分析研判—风险评估—分流交办—化解处置—动态管理—跟踪回访”矛盾纠纷闭环办理机制。2024年，北海市线上线下排查矛盾纠纷2.6304万起，闭环联动化解2.4799万起，实现部门联动2060次。
玉林市综治中心以大数据平台为底座，采取线上线下“双轨”受理各类矛盾纠纷，将群众反映、网格员排查发现、乡镇处置上报、相关单位对接交办、诉调检调受理转办的矛盾纠纷“全盘式”受理，做到“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调。
数字赋能让浦北县各级综治中心成为基层平安建设的“大脑”，群众的急难愁盼、矛盾纠纷、安全生产隐患等，随时可通过“平安浦北”App等进行反映，综治中心在数据收集、信息比对的基础上经过研判，及时将问题推送到相关职能部门和乡镇、村屯限期处理，效果显著。(记者江宏坤 通讯员尚永江)
