为老服务关系民生，连着民心。肥城市新城街道坚持党建引领，拓展关爱老年人服务内容，提升服务能力和水平，为辖区老人建设温馨港湾，筑牢老年群体“幸福圈”。
需求导向，靶向施策，实现服务精准化。新城街道以老人需求为导向，着力完善老年人床边、身边可感可及的为老服务措施，推动居家为老从“保基本”向“优服务”升级。党建引领，完善机制。社区凝聚网格员、红色合伙人、家庭医生团队等力量，构建“社区党委+网格党支部+党员中心户”三级联动机制，邀请12名专家为老人子女开展老年人家庭成员照护技能培训，更好满足居家照护服务需求。网格查访，精准服务。各社区网格员依托“桃都善治”平台，常态化开展独居困难老人敲门行动，掌握老人身心健康状况，通过平台“人口卡片”功能进行标注，发现问题及时上报。目前已精准标注辖区内“卧病在床、独居空巢老人”137人，60岁以上残疾老人1093人，实现“一人一策一服务”。适老改造，安心居家。各社区核查筛选辖区内有60岁以上失能老人的低保、低边家庭，上门提供老年助餐、助浴、助洁等多样化服务。目前，共筛选60岁以上失能老人的低保、低边家庭63户，征得同意后，49户享受上门服务，每天为80岁以上老人免费提供一顿午饭。推进家庭适老化改造，为14户家庭建成家庭养老床位，实现“服务到家、关怀到心”。
普惠共享，多元供给，实现服务多样化。新城街道整合周边场地设施等资源，发展多元嵌入式社区为老服务，在就医、饮食、文体娱乐、参与治理等方面推出普惠性政策措施，让老年人老有所医、老有所养、老有所乐、老有所为。医养惠老，服务到家。自2024年初，街道探索“五有三化 红色医养”为老服务模式，设立龙山、河西等16个社区康养驿站，丰园、孙庄等162个网格康养服务点，配置膳食宝塔等健康自测工具，组建“3+X”模式家庭医生服务团队56支下沉479个网格开展坐诊服务23000余人次，切实解决老人家常小病检查、日常自我监测、自我健康管理的医养“三难”。食堂助老，智管安餐。新城街道设有孙庄、孙小、东付、巧山4处老年幸福食堂，70岁以上老人只需1元或2元就可享受到“一荤一素一汤一主食”标准营养套餐。同时，委托专业化集中送餐企业运营管理，阳光厨房操作、智慧化全程监控等管理确保老人吃得放心。2024年累计服务5万余人次，为老年人提供了便利。文娱搭台，惠老舒心。为丰富老人的精神文化生活，各社区依托党群服务中心、网格驿站等闲置空间建设休闲娱乐多功能活动区，并专门建设配有书法室、棋牌室等功能室的日间照料中心12处。全街道累计开展惠老文艺汇演500余次，持续满足老年人对日益增长的美好生活的需要。信用激励，老有所为。街道以信用积分为抓手，鼓励引导广大老年同志积极成为“热心骨干”，带头加入红色合伙信用治理建设，主动参与移风易俗、楼道保洁、绿地管护、邻里互助等各项志愿活动。如今，“热心骨干”队伍不断壮大，其中，60岁以上的“热心骨干”达1300人，占32%，成为社区自治的中坚力量，实现“老有所为”与“社区善治”双赢。
资源联动，品质升级，实现服务专业化。新城街道建立“红色合伙”制度，推动社会组织与街道深度合作，实现为老“机构专业化、服务社会化”。专业机构提品质。街道与不同专业机构签订《红色合伙共建协议书》，为辖区老人提供专业化服务。肥城美年健康管理有限公司健康体检中心为街道提供不同档次的体检套餐卡755张共37.9万元用于信用积分兑换，开发“信易医”应用场景推出优惠措施，举办秋季健康养生讲座等志愿服务活动。九如城在开业之初与社区签订《居家养老上门服务协议》，通过“1+N”运营模式，以中心为依托，辐射覆盖周边社区，提供“助餐、助浴、助洁、助护”上门服务、适老化改造、家庭养老床位建设等服务，实现从机构到社区再到居家的全面覆盖。合伙助力养老圈。街道广泛招募“红色合伙人”，开展“红色合伙服务大篷车”品牌活动，推动专业化服务向居家和社区延伸。目前，共招募红色合伙单位3031家，红色合伙人14071名。今年以来，累计在14个社区陆续开展“红色合伙服务大篷车”20多场，受益群众达4000余人次，不断丰富为老服务场景。政策支持保长效。街道积极对上争取，泰安市奖补资金92.34万元，用于老年食堂、服务设施建设等。创新“红色合伙+公益捐赠”模式，联动企业、社会组织形成可持续投入机制，为社区老年事业发展捐款捐物累计150余万元，确保机构服务普惠性与专业性并重。
肥城市新城街道以“精准化施策、多样化供给、专业化赋能”为核心，构建起覆盖全域、贯穿全程的社区为老服务生态链。从“老有所养”到“老有颐养”，这里正以民生温度丈量幸福刻度，书写“银龄无忧”的时代答卷。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 赵英杰）
