一年一度的国家法律职业资格统一批次考试集中颁证工作正式启动。长宁区司法局根据预约授证考生实际人数,完善优化集中授证工作方案,有效确保长宁集中授证工作规范有序、高效便民。
一
做足授证前各项准备
为有效应对授证首日“大客流”,区司法局合理调配工作力量,明确职责分工,细化授证流程环节,提高考生领号、核验、确认等授证服务效能。根据实际设置等候区、授证室等场所,做好主动指引与动线设计,确保集中授证工作秩序井然。同时,通过官方微信公众号等渠道,提前发布长宁集中授证公告,明确受理时间、地点等重要信息,友情提示考生做好申领准备。
二
做实帮办等特色服务
授证首日,区司法局党委委员、副局长谢健在现场指导颁证业务受理,工作专班全体人员为广大考生有条不紊提供领证咨询、信息核验、个别授证等帮办服务,让广大考生感受到长宁“司法为民”的政务温度与服务热情。
三
做优个别领证便民举措
针对成功预约但因故无法按时领证考生,开辟咨询热线提供“来电求助”服务。工作专班落实专人做好来电考生的政策解答、基本信息核实与个别领证预约登记等服务,为广大考生提供“随时随地”的政务服务体验。
经统计,长宁首日集中授证177份,占到预约总数的60.61%。下一步,区司法局将及时总结经验、优化流程,持续提升授证期间便民服务能力,全力确保本市法律职业资格考生集中授证工作顺利完成,并提供个别预约领证等后续响应服务。
来 源|公服科
编 辑|刘 俊
校 核|沈晓冬