来源：内江身边事
今年3.15国际消费者权益日，内江移动公司作为消费维权先进单位，针对广大客户高度关注和需求强烈的服务领域，承诺积极履行“诚信如金，用心传递每一份爱”十项服务承诺。结合现行客户需求，拓展的新举措，全心全意打造“心级服务”，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务体验。
一、 网络优化，随时随地享受舒心服务
当前，内江正迈入数字化新时代的关键时期，基础网络的稳定性直接关系到客户的日常使用体验。内江移动专注于全市移动客户手机网络的常用地点和重要场合，将它们纳入实时服务感知监控体系中。无论是在繁华的商业中心购物，还是在宁静的图书馆学习，亦或是在热闹的体育场馆观看赛事，内江移动的专业团队都在背后默默守护，实时监测网络状态。为了应对潜在的网络挑战，他们持续改进手机上网和语音通信的网络品质。5G+网络技术能够轻松应对高速数据传输、高清视频通话、大型游戏下载以及直播视频等多种新时代网络应用场景，为内江的数字化和智能化发展提供了坚实的通信支持。
二、宽带服务关怀、贴心服务
提前解决客户的后顾之忧
内江移动运用先进的 AI 和大数据技术，深度挖掘您在宽带使用过程中的潜在问题点。与被动等待客户反馈问题不同，内江移动主动运用大数据信息解析出异常信息点，在客户尚未察觉问题之前，主动介入并预先解决。这不仅节省了客户的时间和精力，也让客户在使用宽带的过程中无后顾之忧。让数字化进入百姓生活更加顺畅、便捷。
三、内江移动全体成员全心全意为您服务
内江移动全体成员将的“全心全意为您服务”的服务意识”铭记于心，使温馨服务更贴近客户所需，并通过“满意度提升行动”、“静音行动”以及“阳光行动”等专项活动，持续提高客户满意度，解决投诉难点问题，维护客户权益。此外，内江移动将推出多项主动服务措施，包括账单的清晰展示、质量不佳的主动治理、超额使用的智能提醒等，为客户提供透明、放心的消费体验。内江移动始终以客户满意为核心，以专业、高效、贴心的服务守护客户的网络体验，以透明、公正、严格的管理确保客户的消费权益，致力于让客户在享受数字生活的同时，感受到温馨与关怀。选择中国移动，即是选择一个稳定、可靠、贴心的网络伙伴，共同迈向美好的数字生活！
