来源：法治日报
法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 罗开革 实习生 梁贺
今年以来，广西壮族自治区河池市凤山县公安局持续深入开展“创人民满意公安”活动，坚持推行民生警务，聚焦解决群众的急难愁盼问题，把群众的点滴小事当成“头等大事”去做，用实际行动诠释着“人民公安为人民”的初心使命，切实把好事实事做到群众心坎上。
解民忧——3天寻回5头牛
“警官，我家5头黄牛不见了，请你们帮忙寻找！”3月8日19时许，砦牙乡弄怀村居民罗某强打电话报警求助。
砦牙派出所值班民警王立甲迅速启动“线上+线下”模式搜寻。线上，将黄牛特征及照片发送至辖区16个村屯微信群，发动全乡村干部及周边群众留意查看；线下，带领村干部及熟悉地形的村民携带手电筒、绳索等工具，连夜向事发地点周围的山林中展开搜寻。经过连续三天的艰苦搜寻，最终在泗务村一处偏僻山谷中找到走失的5头黄牛。
“群众的事再小也是大事。”这是民警常挂在嘴边的一句话。群众财物丢失后，民警总是第一时间走访排查，不放过任何蛛丝马迹，他们用责任和担当守护着群众的财产安全。据了解，1月至3月，凤山县公安局民辅警为群众找回各类遗失物21件，挽回经济损失15万余元。
护民安——1次救援3人脱险
2月28日，来自江西省的徐先生等3名游客来到凤山县江洲瑶族乡地下长廊景区游玩，欲返回时却迷路了，沿着深洞爬行一个多小时来到一个天坑，慌忙之下紧急报警求助。江洲派出所民警找当地一村民当向导，经过两个多小时搜救，将徐先生等3名被困游客从山坑里救出来。
类似的营救还有许多，每当群众遇到危险时，民辅警总是义无反顾冲在最前面，用血肉之躯为群众筑起安全屏障。今年以来，凤山县公安局民辅警找回走失老人、小孩12人次，帮助群众脱离危险11人次。
解心结——今年以来化解矛盾118件
2月4日，长洲镇那拉村居民陈某团与同村龙某海因一块旱地的边界存在争议，双方在播种时发生冲突。长洲派出所民警接到群众反映的线索后，联合司法所、村干部来到田间地头调解。经过两个多小时的调解，双方同意以历史事实为依据，重新划分土地界限，矛盾得到圆满化解。
在基层，类似的矛盾纠纷经常发生。民警俯下身子，察民情、听民声，把排查化解群众之间矛盾纠纷作为一项主责主业抓紧抓实。凤山县公安局建立“1+3+N”化解矛盾纠纷机制，组建以“民警+综治人员+驻村工作队员+村干部+其他社会力量”为主的化解矛盾纠纷队伍，多管齐下，“线上+线下”同发力，推行接访、约访、下访、回访的“四访”工作模式，主动回应群众诉求，及时化解大量矛盾纠纷。1月至3月，凤山县公安局共排查矛盾纠纷119起，成功化解118件，化解率达99%，有效促进社会和谐稳定。
