2025 年 3 月 17 日，小编收到一位网友的疯狂吐槽，直言：“没见过比这家更让人无语的商场了！” 究竟发生了什么事，让网友如此气愤？一起来看看。
以下为网友吐槽：3月14日经历了一场窝火的停车场缴费事件。当天，我正常缴纳停车费后，系统突发bug导致无法离场。保安查看我的付款记录后，明确向经理说明我已缴费，却被经理无端质疑：“交的肯定是其他车！”
一人开两车入场本就不合逻辑，经理却态度恶劣，坚持认定我未缴费，强行要求二次缴费，并威胁：不缴费别想出去，甚至内涵我“为5块钱跑单”。
我原本准备认栽，因为下午上班时间要到了，我就准备再次扫码，但是，页面显示不出付款金额，应该是已经付过的原因，然后我又没有再次进场记录。此时，保安也跟我打招呼，意思就是让我就这样吧，算了吧。
后续投诉客服时，对方以“超时15分钟”为由要求补费，完全无视“系统故障导致无法离场”的事实！
我在第一次缴费的时候能顺利出去的话，我还会超时吗？我是被你们拦着出去不了才超时了啊，超时了15分钟！他们的停车场公示“超时30分钟才计费”，规则执行却随意双标。
从出示付款记录被经理无视，到经理言语冒犯、内涵网友，再到客服推诿责任，这一系列操作，把商场停车场管理的诸多问题暴露无遗。系统故障没能及时处理，员工专业素养严重缺失，对待消费者毫无基本的信任和尊重。网友作为商场常客，绑定记录清清楚楚，却被质疑 “绑了其他车辆”，这种毫无根据的猜测，让本就因系统问题产生的矛盾进一步升级。
网友热议
这样的服务态度和管理漏洞，损害的不仅仅是消费者的权益，更是商场自身的口碑。在此，希望中骏商场能正视这些问题，赶紧整改管理上的漏洞，提升员工的服务意识，别因为一次小纠纷，就伤了消费者的心。同时，也希望大家能从这位网友的糟心经历中吸取教训。也期待商场方面能真正重视起来，优化服务，别再让类似的事情发生。
图文来源：泰V生活
综合编辑：泰州百晓生
