在湖北省襄阳市保康县移动营业厅内,工作人员帮助老年群体测量血压。

“现在移动的服务是越来越贴心了,来营业厅办理业务还能顺便量个血压,真是既方便又暖心!”在湖北省襄阳市保康县移动营业厅内,李大爷正在工作人员的帮助下测量血压。

近日,为助力银发族跨越“数字鸿沟”,中国移动湖北公司全方位升级数字“适老化”服务,在襄阳、随州、潜江等地营业厅增设“爱心驿站”,为老年客户提供专用座位、老花镜和充电宝等便利设施,并安排移动志愿者,负责接待老年人、残疾人等人群,为他们提供无障碍服务和预约上门服务等。

在黄石市铁山区铁山街道胜利路社区,由湖北移动联合社区民警开设的“银发微课堂”,迎来了100多名老年群众。活动现场,根据老年用户使用智能手机的实际需求和特点,移动志愿者和社区工作人员一边讲解常用APP的使用方法,一边悉心指导老年用户动手实践。“以前,孙女远程教了我好多次怎么拍短视频,现在一步一步跟着他们操作,也学会了拍短视频咧,以后总算能把日常分享给远在国外上学的孙女了。”刚学会拍短视频的张爷爷高兴地说道。

同时,针对当前养老诈骗新特点,移动工作人员和社区民警通过现场讲解典型案例、互动问答及发放反诈宣传手册等形式,为老人细致剖析了不法分子的诈骗手法和“套路”,有效提升了老年群体的防骗意识和自我保护能力。


湖北移动工作人员帮老年人更好地掌握使用智能手机的基本技巧。

今年以来,湖北移动累计在全省各地开展数字适老化服务“银发微课堂”百余场,帮助老年人更好地适应数字化时代,享受科技带来的便捷。目前,湖北移动已完成全省自有营业厅适老化设施改造,提供老年人专属服务通道、长者关怀窗口、爱心座椅100%配置。

截至2024年底,中国60岁及以上老年人口达到‌3.1亿‌,占全国总人口的‌22%,我国已步入中度老龄化社会。面对人口老龄化的严峻挑战,湖北移动充分发挥5G、云计算、人工智能等技术资源优势,在十堰市竹溪县船形寨村打造“智慧食堂”系统,通过绑定村内老年人健康档案,搭配智能手环等设备,为老人提供更快速、更优质的就餐体验;在襄阳市南漳县鱼泉河村,湖北移动搭建“数字乡村智慧康养”平台,助力当地搭建起响应时间更快、服务质量更高的智慧养老服务体系,切实提升老年群体的生活品质与幸福感。

近年来,湖北移动已在全省打造智慧社区3000余个,建成数字乡村2万余个,通过智慧门禁、AI智能监控、老人“电子平安卡”、智能手环等智慧应用,科技赋能助力老年人跨越“数字鸿沟”,让更多老年人享有基本养老服务,实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。(图/文 王政)

ad1 webp
ad2 webp
ad1 webp
ad2 webp