“老鼠大胆到随便上街溜达,那一定是猫装聋作哑。”对于315曝光的事件,有网友气愤的说道。
随着315的曝光,各行各业纷纷踩雷,有毒卫生巾,一次性内裤不灭菌、冷冻虾仁磷酸超标,夺命电线电缆,啄米鸟天价维修等等一系列的事件你中招了吗?
市监局喊"王总"!315突击检查!竟成"通风报信"?
315消费者权益日晚会曝光的啄木鸟电器天价维修黑幕更是让人大开眼界。事件曝光后,市场监管局连夜突击检查,结果现场一个电话就直接把人给整懵了,这是执法还是给企业通风报信呢?
啄米鸟的天价维修费到底有多黑呢?
啄本鸟公司培训经理自己都表示,上门维修人员最重要的任务,就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵,就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评,公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。
啄本鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。上门费50块,平台抽走一半,维修师傅靠坑人月入两万都是很正常的事情!
有位网友表示自己家厨房管道漏水被收9000元的维修费,也有网友表示只开个水龙头就收费100元,成本20元点火器,收费250多元,气得直接轰人:“不如买个新的!"
更离谱的是,小毛病非得换大配件,空调小故障被换压缩机,收费1800元。员工吐槽:“公司抽成55%,而且客单价搞不上来,就会受上级批评,不坑消费者怎么活?"
315曝光后,记者也找到了重庆市监局,可没想到啊,重庆市场监管局突击检查时闹出的"王总"插曲,直接把吃瓜群众看懵了——这哪像是来查问题的,倒像是老熟人串门来了!
从市监局执法过程中可以看到,执法人员在调查啄木鸟公司前,拿出手机拨打电话,称呼对方为“王总”,告知其:“我们是根据央视315曝光才来检查的,希望你们配合。”
市场监管局余某说道“你跟你们文总裁说一下,明天准备好资料配合我们调查。”
网友炸锅了:“这不是妥妥的在暗示?是我在给你们通知?"
更关键的是,他提醒对方“现场有媒体在",这操作像在给企业支招?
简直就和电影《唐人侦探》里面的一段‘告知’妥妥相似?给人有种此地无银三百两的感觉。
网友热议,评论区炸锅
此消息一出,也引发了网友们的热议。
有网友表示,“一个企业一个公司能明目张胆的违法,地方所有监管执法部门负责人全部撤zhi审查!不然就是执法部门换成退伍军人,有信仰才有希望。”
也有网友说道:“余先生还特地解释:不是故意找麻烦,是315曝光了才来检查的。 这不是懈怠,懒政吗?那就是穿一条裤子的?不懂哦”
还有网友说道“其实现实是没有永远的对立,只有永恒的利益。出现问题,首先应该是追责相关职能部门和人员。”
对此,重庆市监局尚未给出正式回应。但此事已经引发了社会各界的广泛关注,也提醒了监管部门在执法过程中必须保持公正、公平、公开的原则,不能给企业留下任何“通风报信”的嫌疑。
结语
这事儿也给咱老百姓提了个醒:找维修就跟拆盲盒似的,保不齐就遇上"刺客"。大伙儿可得长点心眼——先查查有没有正规门店,价格清单得问得门儿清,白纸黑字签好协议。别等账单出来才傻眼,毕竟现在这年头,靠人不如靠己啊!