作者|祁六金
来源|汽车服务世界（ID：asworld168）
一年一度的315如期而至。
每年“3.15”国际消费者权益日来临之际，汽车后市场总会爆出一些机油造假的新闻，今年同样没有例外。
3月14日，《2025广东3·15晚会》曝光了一桩触目惊心的假机油造假案，揭露了从生产、灌装到销售的全链条造假黑幕。
在暗访调查中，记者发现广州市增城区暗藏多个假冒机油制售窝点，不法分子通过隐蔽的物流点、订单式生产和假冒的包装材料，将假机油销往市场。
暗访调查显示，单个造假窝点日均生产50箱（每箱4瓶/16升），仅一个月流出的假机油就超6000瓶，按正品市场价估算市值高达240万元。
这些假机油成本不足30元一瓶，竟摇身一变为原价400元/瓶名牌机油，仿制机油涉及了美孚、嘉实多、丰田、大众等知名品牌，利润达到十几倍。
一直以来，假机油都是后市场的沉疴积弊，美孚、壳牌、嘉实多等大牌机油更是造假的重灾区。这背后是无数车主面临发动机寿命缩短、增加养护成本、甚至驾驶安全无法保障等问题。
随着造假技术的迭代，无论是从电商平台还是线下门店购买机油产品，消费者都存在真伪难辨的困扰。
对于这一消费者痛点，行业是否有破局方法？
或许，京东养车推出的“溯源+鉴真”双轨模式，会是一份“参考答案”。
一、美嘉壳是机油造假重灾区，消费者痛点何解？
一直以来，机油都是后市场造假最猖獗的领域。近年来，即便是在各地监管部门的高压打击态势下，假机油的案件仍然是层出不穷。
据《汽车服务世界》不完全统计：2022年至今（截至2025年2月），假机油相关的报道有60多起。仅2024年一年，就曝出了20多起假机油案件，涉案金额小到上千，大至上亿元。
在2024年9月，公安部公布的10起依法打击侵权假冒犯罪典型案例中，就有两起是假机油案。
其中3月份山西晋城大型侵权假冒润滑油案，涉案金额高达1.3亿元，是近两年来涉案金额最高的假机油案。
从盘点的案件来看，在假造品牌层面，美孚、壳牌、嘉实多等国际大牌，依旧是被造假的主力军；
在《2025广东3·15晚会》曝光的广州增城假机油案件中，制假窝点生产的假机油就主要是美孚、嘉实多、丰田和大众等品牌。
为什么假机油屡禁不止？原因涉及生产、监管、消费者等多个环节。
在生产层面，最直接的原因就是暴利。
此前汽车服务世界做过测算，假冒伪劣机油一般是由质量比较差的再生基础油或者一类矿物油生产的，成本最多不超过8元/L。
正如广州增城假机油案中的假机油成本不足30元一瓶，摇身一变为原价400元/瓶名牌机油，数十倍的利润让不法分子铤而走险，在违法的道路上越走越远。
在监管层面，机油造假地点隐蔽化、造假团伙反侦察能力较强、造假技术升级，都使得打假越来越难。
此次《2025广东3·15晚会》曝光的广州增城假机油案件中，造假窝点既有藏在偏僻处，也有伪装成普通的居民楼，白天这些窝点“风平浪静”，到了晚上才开始“工作”。
此外，造假团队具有严密的“反侦察能力”：造假窝点有些将全屋窗户封死，有些安装了多个摄像头。
三辆物流货车每天负责一条不同的路线，并周期性轮换；三条线的方向、任务、卸货模式各不相同。
在造假技术，制假团队也在不断升级。
此次广州增城假机油案中，记者对比真假美孚机油，分别拍摄两者整体瓶身、瓶盖、正面商标细节、背面商标细节、印刷字体、条形码、防伪码等特写照片对比，均难以发现明显区别。
《2025广东3·15晚会》报道真假机油对比
即便是核对序列号和亮片的颜色、角度、分布位置，依然很难找出问题。甚至扫描假机油瓶上的防伪二维码，同样能够进入美孚防伪综合平台，这无疑会给消费者鉴别真假带来巨大的困难。
在消费层面，消费者面临维权成本较高的消费困境。
假设车主发现机油存在异常，需要先送至专业的检测机构，保存完整的证据链才能向商家索赔。而高昂的检测费用和时间成本，也让车主可能放弃维权。
当打假演变成一场需要消费者自证清白的马拉松，当防伪标识沦为造假者的营销工具，这场黑色利益链的代价，最终要由车主来承担。
这一消费者痛点，恰恰构成了假机油野蛮生长的土壤。如今，在京东养车的先行下，这一痛点或许有了解决方案。
二、打造“品牌直供全流程溯源，同时推动从卖真到鉴真能力搭建”，京东养车致力于解决消费者痛点
基于消费者对机油保障的痛点诉求，以及消费线上化趋势的特点，2024年11月，京东养车联合中国消费品质量安全促进会汽车后市场专委会、国际测试认证机构SGS，以及汽机油企业品牌，成立中国汽车后市场行业首个机油鉴真溯源品牌联盟组织。
2024年11月，京东养车成立汽车后市场行业首个机油鉴真溯源品牌
在此基础上，依托行业领先的数字化能力，京东养车率先于全行业推出聚合多个机油品牌的“消费者机油鉴真服务平台”，为消费者提供便利的机油商品鉴真服务。
据悉，这一平台聚合了美孚、壳牌等多个头部品牌资源，实现全链路溯源鉴真，能够有效降低消费者决策成本，提高用户信任。
目前京东养车已经实现部分品牌消费者在京东平台购买机油后，扫描瓶身鉴真二维码进行防伪验证，构建"线上下单-正品溯源-线下服务"的闭环保障机制。未来京东养车会推动更多品牌的集合扫码，从卖真到鉴真，让“有保障更专业”更加具像化。
在服务架构设计上，京东养车的“消费者机油鉴真服务平台”，创新性地整合了多方资源。
一方面，依托京东防伪溯源平台，构建"一码到底"的数字化身份识别系统，实现京东自营机油正品从生产、流通到消费的全生命周期追溯。
截至目前，京东自营机油的跨境溯源覆盖率提升至100%，有效破解了传统渠道中包装仿冒、编码篡改等制假难题。
另一方面，在既有的正品销售体系基础上，引入SGS等第三方国际检测机构，建立联合实验室，面向消费者开发机油商品的“检测鉴定”服务入口。
从战略层面看，"消费者机油鉴真服务平台"，不仅是京东养车“有保障、更专业”全新品牌主张的重要体现，也标志着京东养车从"正品销售"向"品质服务"的转型升级。
首先，在产品质量保障上，京东养车与宝马、东风日产等主机厂建立总对总合作，突破4S体系原厂配件垄断，实现机油、轮胎等多类易损件的品牌直供。
其次，在价格保障机制上，京东养车通过集团供应链整合能力，提供含“真5折”、“贵双倍赔”、“轮胎免费装，三年无忧质保”、“机油正品溯源无忧”等多项承诺，降低用户全周期养护成本。
最后，在服务保障机制上，截至目前，京东养车在全国布局了超过2200家京东养车门店，以及4.2万家认证服务网点，实现全国地级市100%覆盖，形成30分钟汽车服务响应圈。
总得来说，京东养车“消费者机油溯源鉴真服务平台”，通过构建"质量认证+渠道管控+溯源鉴真"三位一体保障体系，不仅降低了消费者因真伪疑虑导致的决策损耗，更推动了行业标准化进程。
三、延伸探讨：“消费者机油鉴真服务平台”对行业的启示
作为国内首个机油鉴真溯源联盟，此次“京东养车机油鉴真溯源品牌联盟”已吸引丰田、大众等9家主机厂参与共建，提高行业透明度，保障消费者权益，共同推动后市场有序健康发展。
从京东养车“溯源+鉴真”双轨模式延伸来看，对汽车后市场行业有以下三方面的启示意义：
首先是打破信息不对称，用技术透明化倒逼行业规范。
如前文所属，汽车后市场长期存在“假机油泛滥”的顽疾，消费者因缺乏专业鉴别能力，常陷入“真假掺卖”的陷阱，假机油复刻官方验证网站、伪造二维码的案例也不在少数。
此次，京东养车通过“一码溯源+机构鉴真”的双轨模式，用技术手段构建透明化防线。
针对造假机油主要是国际大牌，京东养车的"消费者机油溯源鉴真服务平台"整合了美孚、壳牌等头部品牌防伪入口，解决消费者对机油品牌验证入口分散、操作复杂的痛点。
对消费者来说，京东养车的模式使得消费者从被动信任转化为主动验证，也将倒逼产业链上游提升透明度。
其次是重构价值链利益分配，挤压黑色产业链空间，激活良性生态。
假机油的猖獗，直接冲击正规厂商与消费者权益。
站在消费者角度，京东养车通过与壳牌、美孚等建立总对总合作，打通原厂直供链路，保障正品，减少消费者决策成本。
站在厂商角度，通过正品溯源标签为品牌商提供防伪背书，降低机油厂商的打假成本，挤压假机油灰色空间。
最后是推动行业标准化，构建可复用的防伪范式。
长期以来，机油各品牌防伪技术参差不齐，检测标准也存在地域差异。
此次，京东养车联合SGS等机构制定检测标准，可以推动机油检测的标准化进程，为行业提供可复用的范式。
未来，随着新能源车保有量持续提高，京东养车的“溯源+鉴真”模式可复用于新能源车相关配件，为行业提供更广泛的标准化解决方案。
以315假机油事件为镜，京东养车的溯源鉴真体系不仅是商业创新，更是对行业信任危机的主动回应。
在“劣币驱逐良币”的乱象中，唯有技术赋能、生态共治，才能让“正品保障”从口号变为常态。
