第三方航空销售平台和代理人加价销售、篡改旅客行程等违规行为时有发生。针对机票销售中的信息不对称，此次三大航空公司均推出了机票验真和票价税费查询功能，旅客可以在其小程序或App进行机票验真，一旦发现问题，便可向航空公司反馈。
一经查实，航空公司将首先为旅客退还差价损失，随后按照相关协议对涉事单位采取追责措施。
其中，中国国际航空公司还对通过其官方小程序购买机票的旅客给出了2+2+2安心购票保障。即每年2张国内机票无理由退票券、2张国际及地区机票无理由退票券和2小时免费、优惠退票权益。
来源：央视新闻
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