后台回复 品牌 免费送你《135本品牌营销必读书》
作者 | 王晖 来源 | 首席品牌观察
暗藏玄机的家电维修收费、吸干血汗钱的隐形放贷人、泡了药水的保水虾仁、不堪其扰的骚扰电话……今年的央视315晚会,把各行各业的“科技与狠活”扒了个精光。
▶ 图源:小红书@Love-KobeBryant24
有人说315晚会是品牌公关部的“渡劫日”,倒不如说是广大消费者的“塌房日”。
看到日常吃的、喝的、用的进入黑名单,没有一个人能笑得出来。尤其是对于吃货来说,回想一下土坑酸菜、梅菜扣肉里的“糟心肉”、食材过期的奶茶饮品,绝对恶心得三天吃不下饭,减肥效果杠杠的。
或许是过往的食品安全问题实在太炸裂,或许是考虑到了大众的心理接受度,今年央视315晚会曝光的“保水虾仁”似乎没那么炸裂了。
但是,依然有人把2025年的315晚会称为“史上最猛一届”,因为人们发现,当你已经练成了“铁胃”,没有“铁臀”,依然躲不过黑心商家。
已经有不少课代表帮大家总结了,这里就不再一一回顾了。我今天重点要说的,也是真正炸裂的,就是“贴身用品残次料被翻新售卖”的问题。
当女性用的卫生巾、婴儿用的纸尿裤是从垃圾堆里生产出来的,给人的震撼程度简直超过曾经的土坑酸菜。
▶ 图源:央视财经
根据央视记者暗访调查,众多知名品牌的工业生产垃圾,并没有按照国家规定进行“切碎”处理,反而被翻新再利用了。
其中梁山希希纸制品有限公司就是这样一个黑心企业。
根据负责人刘总介绍,所有上市公司都有他的“内部关系”,通过带班班长,正规企业里原本应该销毁的不合格产品,会以260元到1400元一吨的价格被他收购。
对于收购的工业垃圾,“希希纸制品”会再进行分拣。
首先,形状完整、没有明显污渍和破损的“二等品”,他会以七八千元一吨的价格倒卖到市场,从中谋取暴利。
从生产车间可以看到,“梁山希希纸制品”的工人全程徒手挑选、分拣、包装,卫生环境堪忧。
▶ 图源:央视财经
而这些从垃圾里捡出的“二等品”,不会经过任何消毒灭菌程序,再包装后会以“三无产品”的形式卖给消费者,从电商平台到实体店,都有售卖。
其次,对于挑选完“二等品”剩下的垃圾,“梁山希希纸制品”则会进行再加工。这些污秽不堪的垃圾会被打碎后重新分离为木浆、吸水高分子树脂等一次性卫生用品的原材料,这同样严重违反了《一次性使用卫生用品卫生标准》的规定。
但刘总表示,这些回收料在市场上很受欢迎,经过3000元一吨的价格售出后,这些回收料会成为成人纸尿裤的生产原料。
▶ 图源:央视财经
在触目惊心的画面中,许多知名母婴品牌如自由点、Babycare、全棉时代、苏菲、米菲赫然在列,一次次痛击广大消费者。
在这些公关回应中,我们也可以看到这些品牌无一不强调自己和“梁山希希纸制品”没有合作关系。
▶ 图源:全棉时代官微
但这并不能推卸企业在监管中的失责,毕竟,将工业垃圾倒卖到市场的源头,就是这些企业的工作人员。
对于广大消费者来说,如果日常从正规渠道购买卫生巾、纸尿裤,或许可能幸免于“翻新卫生巾事件”,但依赖一次性内裤的人们,就没有那么好运了。
由于方便卫生、不用洗等“懒人卖点”,一次性内裤市场近几年蓬勃兴起,备受欢迎,不少经常出差、旅游的人们,都把一次性内裤当成了救星。
但今年315晚会曝光的内幕,简直让懒人们天塌了,因为所谓一次性内裤,完全没有任何卫生可言。
而且,由于一次性内裤最早是为月子期、生理期女性设计的,广大女性表示,这波又是冲我们来的?
在商丘市梦阳服饰有限公司的生产车间,记者看到的场景是这样的:
工人们在徒手制作一次性内裤、生产布料杂乱堆放、布料旁还有垃圾等杂物。号称“卫生”、“无菌”的一次性内裤,就是在这样的卫生环境下生产的,多销往洗浴中心、澡堂、美容院等场所。
▶ 图源:央视财经
可能有人会说,这只是生产过程的其中一个环节,自己买的一次性内裤都是经过“环氧乙烷”灭菌处理的。但央视记者会告诉你,图样图森破,这只是商家自己吹嘘的卖点,而为了控制成本,“大部分客户都不杀菌消毒”。
面对记者提问“杀菌消毒的占比有多少?”有的厂家回答是“基本没有”,有的厂家表示“占三分之一”,足见,我们平常买到的一次性内裤,真正杀菌的概率微乎其微。
此外,一次性内裤“材质造假”问题也令人堪忧。
那些包装上声称是“棉”或“纯棉”的产品,可能采用的只是涤纶材质,由于涤相对低端,这些一次性内裤经过消毒处理几乎不可能。
▶ 图源:央视财经
更离谱的是,涉事的一次性内裤品牌并不是三无产品,一些知名品牌如贝姿妍、初医生、浪莎等都榜上有名。
而忽悠不明真相的消费者,一些商家会把“面子”做的很足,贴上灭菌标签、伪造灭菌检测报告、拍摄灭菌视频等等,让你不实地考察,根本识别不出来他们的骗人把戏。
每年看完315晚会,内心都有一个声音在呐喊:到底还有什么是真的?
今年又有不少人在呼吁,能不能不只是年年315,而是月月315、天天315。因为,想要我们小命的不良商贩实在太多了。
其实,“总有刁民想害朕”只是一种错觉。都说好事不出门,坏事传千里,加上社交媒体的裂变传播,“无商不奸”的认知就形成了。
而整个卫生巾行业的信任崩塌就源于此。
有人将2024年称为“卫生巾塌房元年”,从卫生巾长度的偷工减料,到引发皮肤过敏、出现虫卵、货不对板等质量问题,在网友声势浩大的声讨中,几乎所有卫生巾品牌全军覆没,让人胆战心惊。
▶ 图源:@新闻晨报
此次被爆出的“翻新卫生巾事件”,无疑让岌岌可危的行业信誉又雪上加霜。
但舆论的监督,某种程度上也在倒逼这些品牌进行产品升级改进。比如曾成为众矢之的的ABC卫生巾,其创始人邓景衡就公开道歉,承诺“未来产品零负差”。
如果所有卫生巾品牌都践行这个标准,也属于整个行业的一个小小进步。
互联网时代,所有消费者和自媒体其实都是品牌监督者,天天315已经成为现实。
至于一年一度的央视315晚会,它就像一个权威符号,起到的是震慑和告诫的作用。它旗帜鲜明地让所有经营者知道,在行业灰色地带投机取巧,迟早会成为“公敌”。
当然,聪明的品牌早已明白:危机公关不是临时抱佛脚,而是日复一日用品质和诚意攒下的“免死金牌”。
毕竟,消费者可能原谅一次失误,但绝不会容忍把道歉当饭吃的戏精。
*编排 | 三木 审核 | 三木
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