3月15日，2025年京津冀地区首趟银发旅游列车启程，全程12天，452名游客开启穿越江西、湖南、广东三省的春日浪漫之旅。北京青年报记者了解到，参加本次“银发旅游列车”之旅的多数为年龄60岁到75岁的老年游客，为此列车推出了全车卧铺、四人包房等多项适老化服务，来自北京小汤山医院的两名医护人员全程陪同，为老人保驾护航。
全程12天 感受南北文化交融的魅力
中铁旅集团旅游专列分公司业务经理赵华颖介绍，今年京津冀首趟银发旅游列车，全程12天，贯穿江西、湖南、广东三省的黄金旅游线路，将庐山、婺源、肇庆星湖等5个5A级景区与6个4A级景区连珠成串。在万物生发的初春，游客既可徜徉于江西婺源万亩油菜花海，漫步广东肇庆紫荆花长廊，亦可品味顺德双皮奶、庐山石鸡等地道美食，感受南北文化交融的魅力。
适老化服务 每张卧铺宽出8厘米
今年1月，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9个单位联合印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》的通知，在鼓励和支持各类社会资本参与银发旅游列车投资和运营，扩大服务供给的同时，强调要强化适老化设施的保障，如研究制定银发旅游列车适老化、舒适化改造工程技术标准和列车服务相关标准，完善并落实新建铁路车站无障碍设施建设标准等。
今年京津冀首趟银发旅游列车在适老化服务上推出了哪些措施呢？当天上午的北京丰台站，Y字号“银发旅游列车”停靠在站台上，列车从天津站始发开往肇庆，为方便京津冀游客乘车，列车沿途经停北京丰台、霸州、衡水等站。
这是一列16辆编组的普速列车且全车卧铺。走进车厢，记者发现列车全部采用4人一包房的设计，没有中铺，只有上下铺。而且每个包间内的小桌板下都设有一个充电插座，解决了旅途中不能及时充电的烦恼。洗漱间内设有3个洗手池，解决了早晚高峰期洗漱排队的问题。“这趟列车使用的车底，每个床铺的宽度比其他卧铺列车要宽8厘米，老人会觉得更宽敞舒适。”赵华颖介绍。
北青报记者还发现在列车上的电茶炉、洗手间等位置出现了安全提示的小标识。“这也是我们推出的一项适老化服务，我们在列车卫生间、茶炉等有门的地方制作了防烫伤、防关门挤伤的提示并配备了防挤门夹，随时提醒老年游客注意安全。”列车长张文泉介绍，列车每个包房还设有紧急呼叫按钮，遇到突发情况，列车员可以第一时间赶到协助游客处理问题。
随队医生全程陪同 老人出行多了一份安心
“我已经跟着中铁旅去了西藏、新疆，这次我特别期待庐山的美景。”63岁的何女士是第三次乘坐“银发旅客列车”出游，慢节奏的轻松旅游方式让她很舒服。何女士在谈到“银发旅游专列”这种旅游方式时表示，有了前两次的跟团经验，她发现这种出游省心、省力。“旅游途中，游览有些景点时我们需要下车住一到两天的酒店，我只需要收拾简单的洗漱用品和几件衣服就行，把大件行李留在火车上，对我们这些老人来说可节省了不少力气。”
采访中，多位老年游客向北青报记者表示，随队医生的全程陪同最让他们安心。当天，北京小汤山医院的两名医护人员带着常用药和急救设备一起随列车出发。主治医师王茜的医药箱里携带了治疗中老年人常见的心脑血管疾病、高血压、呼吸系统和消化系统疾病的常用药，还带了处理心脏骤停的自动体外除颤器（AED）和肾上腺素等。
据了解，中国铁旅集团计划将在4月推出“丹凤”康养旅游列车，5月份推出“京藏号”旅游列车。国铁集团此前表示，计划到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组银发旅游列车适老型专用车组，银发旅游列车开行规模达到2500列以上。
文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
