在西安一家美容医院消费近200万元后,张女士才知道,这家美容医院7年内为她诊疗的18名医生中有11位没有主诊医师资质。张女士告诉记者,这么多次医美不仅没有达到自己想要的美容效果,还因为医美背上了“巨额网贷”。目前,她已将这家医美医院起诉至法院。
有意思的是,医美医院不以为意,还希望“在法庭上讨个公道”。然而,公道在何处,大家都清楚。
尽管医美医院表示已对“不具备主诊医师条件仍单独进行诊疗的医师”加以处罚,但这种处理仍有“切割”、避重就轻之嫌。一个很重要的原因是,据张女士所言,她在诊疗期间的大部分费用是医院销售人员推荐的网络贷款。“好几次都是他们的人拿我手机直接弄的,在哪个平台也是他们选,利息有高有低,最高的一个平台17.28%。贷款的钱也是直接打到医院,现在想来他们之间或许有合作。当时就真的是上头了,销售过段时间就会找我说要完成任务,各种活动推荐”。如果张女士所言不虚,那么这种诱导消费者陷入“贷款医美”泥沼的做法,是不厚道的,也是危险的。
值得一提的是,近期,这类“诱导贷款”现象密集出现。例如,有媒体以《300元水光针滚成5万债务,医美贷乱象屡禁不止》为题,聚焦了相关案例。而“工作人员擅自操作手机”的相似细节也让人惊叹,某些医美机构不仅有话术,更有“小动作”。
消费者花钱美容,本是消费自由。现实中,“美丽贷”只要合法也无可厚非。但值得注意的是,一方面,消费者不可缺乏理性消费、谨慎贷款的意识;另一方面,医美机构当恪守依法依规服务的底线。如若医美机构只管捞钱,不顾消费者实际能力,百般施计让消费者贷上巨额贷款,压根不管消费者能不能还得起,这和把消费者推向火坑有何区别?
医美行业市场庞大、“钱景”可观,因此竞争十分激烈。一些医美机构利益熏心,大玩虚假宣传、非法行医、诱惑贷款之术,引人警觉。
对于此中乱象,有关部门频频加以治理,取得了一定的成效。但值得注意的是,此类乱象一有机会就浮现,对此必须进一步加大监管和治理力度。除了要对医美市场进行常态化监管外,还要对医美机构和贷款平台涉嫌勾结的问题进行集中整治。唯有针对性击破利益链条,让某些医美机构的“小动作”失去“利益驱动”,方能帮助消费者脱离“贷款陷阱”。
现代快报/现代+首席评论员 戴之深