工人日报-中工网记者 蒋菡
作为“市场监管总局2025年3·15国际消费者权益日系列活动”之一，3月14日，“诚信加能（油）万里行”为民服务活动在京举行，主题为“诚信加能，共筑满意消费”。活动由中国质量报刊社、中国石油北京销售公司、中国检验认证（集团）有限公司主办，《中国质量万里行》杂志社、中检易兴元科技（北京）有限公司承办。
活动现场发布了2024年度“诚信加油万里行”调查大数据报告，开展了“加油站星级服务认证”内容介绍、“保质保量”充电桩系列标准解读、诚信经营承诺倡议，以及反加能欺诈消费者教育图片展、“新能源”“替代能源”违法燃料实物展、加油加电数质量科普知识介绍、最新加能检验检测技术设备展示等多项服务活动。
检验检测是产品质量生产、流通、消费、监管全流程环节的重要管理方式。中国检验认证（集团）有限公司副总经理吕祁表示，将采用更高效、更准确、更智慧的质量管理模型和检测方法，围绕严格实施察访抽检、与相关部门建立常态化协同联动机制、及时向市场监管部门提供计量作弊等行为的线索和技术支持、汇总并报送分析数据等四个方面，助力“诚信加能（油）万里行”为民服务活动的开展。
《中国质量万里行》杂志社社长杜吟发布了2024年度“诚信加油万里行”为民服务活动调查大数据报告。2024年，“诚信加能（油）万里行”调查小组共暗访加油站2675座，调查送检结果显示，加油计量合格率为97.42％，油品质量合格率为99.14％。调查过程中，对发现的涉嫌计量作弊、质量违法、偷税漏税，以及以“新能源”“替代能源”为名义违法销售燃料、对外私售汽油等情况及时曝光，并将相关违法线索及时移送相关监管执法部门。
杜吟介绍，2025年，该项活动全面升级为“诚信加能（油）万里行”为民服务活动。活动将加大对油品计量质量调查力度，加大违法加油站及成品油厂案源的挖掘；推动“加油站星级认证”服务的落地，并联合专业机构，申请团体标准，树立行业标杆；开展对汽车充电站、加气站的明察暗访活动，多措促进“诚信加能”，保障消费者权益，为优化消费环境尽到媒体监督责任。
加油站作为能源供应的重要终端，其服务质量直接关系到广大消费者的切身利益，也直接影响到行业的整体形象和可持续发展。中国质量认证中心毛可昕介绍，将通过服务环境、服务流程、服务态度、服务效率，以及消费者关心的油品品质、计量准确性等多个维度，对加油站进行全面、细致、客观的评价，并正式推出“加油站星级服务认证”项目，引导和推动我国加油站服务质量的全面提升，满足消费者多元化、高品质的需求。
随着电动汽车保有量的增加，保质保量地加电也成为消费者关注的焦点。中国汽车工程研究院股份有限公司质量安全专家张荣荣现场解读了充电桩系列标准，涵盖充电桩的设计、制造、安装、运营和维护等环节。张荣荣认为，充电桩系列标准从安全性、兼容性、性能、安装、运营和用户体验等多个维度提出了严格要求，这些标准不仅保障了充电桩的可靠性和高效性，还推动了电动汽车充电基础设施的规范化发展，为消费者提供了安全、便捷的充电服务。
来源：工人日报客户端
