中介把“化妆房”吹得天花乱坠？住进去才发现墙皮底下藏裂缝？刚签完合同，楼下邻居就敲门说卫生间漏水泡坏柜子？更气人的是办贷款过户，政务中心跑到腿软，最后告诉你少带了个复印件...
在乐山买过房子的都懂，这些买房才会碰到的事最戳心窝子。
这些憋屈事儿，终于有解了！恒居房产再次用行动回应民生关切，将购房保障体系全面升级！这次升级不是冰冷的条款堆砌，而是看得见、摸得着的四大升级、十四项承诺！
为了进一步保障业主和购房者的交易安全，2025年3月15日，恒居再一次对安心承诺进行升级，这也是自2018年首次推出安心服务承诺之后，恒居房地产第5次对安心承诺进行升级。
据悉，2024年恒居房地产全年退赔笔数171笔，年度退赔金额176.6万元。其中，规避查封房31套、交易不成退佣130套、过户枉跑5套、物业欠费垫付2套、真房源赔付2套、房屋漏水保固1套。
四大升级 重磅推出
升级一
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首先，房屋漏水，保固补偿的时间由原来的3个月，延长至6个月，房屋保固范围从原来的厨房+卫生间，升级为房屋主体结构内，从而给客户更全面的保障。
升级二
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原过户枉跑，升级为售后枉跑，涵盖范围包含了过户和贷款；原赔付200元/次，升级500元/次。
恒居房产承诺：在办理售后过程中，因恒居工作人员失误，导致买卖双方贷款或过户过程枉跑的，恒居房产向双方各补偿500元人民币。
升级三：新增承诺
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装修投资房是投资者“以投资为目的”全款购买后，“装修或翻新并再次出售”的带有质保或不带质保的房屋。但有些购买者不接受这类房屋。
因此恒居房产承诺：将如实告知购房者。若因恒居工作人员刻意隐瞒导致购买到了“不知情的装修投资房”，恒居房产将协商原业主退房，并由恒居承担退房损失；若退房不成功，则恒居向买方直接赔付5万元整。
升级四：新增承诺
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房屋交易是一件大事，恒居希望专业的人来服务你，而形象专业是第一步。所以在服务过程中，如果你对服务者的着装不满，请向恒居反馈，将获得100元奖励/次。
十四项承诺 全面安心
其余十项安心承诺
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我们也始终相信，当企业把市民的揪心事变成自己的分内事，这座城市的居住品质自然会水涨船高。
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▍图文编辑： 新乐山（转载授权请联系微信： xlsboss）
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