小林在单位表现一般,估计这次竞聘不上,到处找关系想做你的工作,希望你能提拔他。上级领导给你打电话说,介绍了小林的情况,让你在不违反原则的情况下给予照顾。你心里很不情愿,但看在上级领导的面上,只能硬着头皮说“好的”。你这样做大错特错,看看高情商应该怎么做?
领导要帮别人的忙,给下级、平级或朋友打招呼,总爱说:“在不违反原则的情况下给予照顾”。在现在的大环境之下,但凡能说这种话的领导,一般水平也高不到哪里去!很简单,表面上似乎摆脱了打招呼的嫌疑,实则掩盖不了假客气、真干预的实质!典型的“既当又立”的虚伪嘴脸。
“在不违反原则的情况下给予照顾”,这句话已经违反原则了。真正高明的领导不会这么说,如果被人拿到台面上,就被人揪住了小辫子。这是典型的徇私行为,至少也是干预、插手人事安排的违规问题。真正的高手,做人做事都化于无形,既把事办了,又抓不住任何把柄。
比如,领导想提携小林,带小林参加你的饭局,让小林给你敬杯酒,一切尽在不言中,一句让你关照的话也没说,但什么话似乎都说了,此地无声胜有声。比如,领导到你单位调研,让小林到他的车上帮他取笔记本过来,暗示小林能帮去我车里拿东西,关系不一般,你就看着办吧。遇到这种暗示,你根本抓不住人家的任何把柄,哪有这样赤裸裸地让你给予照顾的?
如果遇到领导对你这么说,应该如何应对呢?首先,领导但凡这样对你说,实际上就是典型的“防御性”心理,给自己上了一道“护身符”,以后出了问题跟他无关,都是你违规办理的,他可没让你硬办啊!这不是典型的陷你于不义嘛!你违反原则,跟他没关系了,他拿了好处,让你承担风险。
但是,人在屋檐下不得不低头,能对你说这话的领导,要么是你的上级领导,要么是能拿捏你的领导,你如果“不照顾”,他肯定收拾你!你想检举人家,你又拿不出证据,人家这句话就是一种“推卸责任、进退自如”的套路话。所以,高情商应该这样做:
第一,不能生硬拒绝。你直截了当地拒绝领导,那就是直接得罪了领导,一点面子也不给啊,他以后不会把你当自己人,一定想办法整治你。
第二,准确判断。你要分析判断领导是随口一说、可办可不办还是硬话软说、必须照办?有的领导也是受人之托,实在推脱不了,甚至当着当事人的面给你当电话,其实,这件事对他来说,你可办可不办。
第三,“过渡性”周旋。领导,小林的事情,我先了解一下情况,随后给您汇报。你等两天再说,试探领导是否真的让你照顾还是随口一说?如果领导没有再打电话过问,很可能就是随口一说,你就主动给领导打电话,说一下办这件事的难度,领导如果不强求,这件事就过去了。
第四,如果领导真的要求你去办,而且你还非办不可,你了解了小林的情况,基本条件还可以,跟你也没啥仇,那么,能照顾就照顾一下,做一个顺水人情,卖领导一个好,这是职场上的常规操作。有的领导办事很灵活,比如,小林比小李稍微差一点,干脆两个人都提拔,把矛盾消化掉。
第五,如果领导真的要求你去办,但你办了就真的违反原则,这是比较棘手的问题。原来的老领导曾经教过应对的招数——那就是一个字“拖”。你既不说不办,也不说能办,总能找到一些借口拖着。人事上的事情跟其他事情不一样,有时候拖着拖着就没事了,不用去解决问题,问题自己消失了。比如,领导调走了、退休了、出事了,小林调走了、调岗了或者自己想通了,问题就这样慢慢消失了。
第六,如果领导强迫你违规办理,不办就过不去关,办了就可能出大问题,至少让你一辈子睡不好,那么,你就悄悄准备好记录,继续拖着,惹急眼了,你也有证据!万不得已,你私下也有博弈的筹码。