2025 年 3 月 12 日,郑州某写字楼的白领陈琳在工位打开杨铭宇黄焖鸡外卖,香菇的酸腐味混着焦糖色素的甜腻扑面而来。

此时她尚不知,千里之外的暗访镜头里,店员正将顾客吃剩的香菇从残羹中捞出,混进新食材重新炒制 —— 这场持续多日的卧底调查,撕开了年入 6000 家门店的国民快餐品牌最不堪的一面。

一、剩菜回锅的 “流水线”:被曝光的后厨生存法则

商丘万鼎广场店的监控记录下令人作呕的一幕:发黑的牛腩被倒入红色素溶液,浸泡十分钟后竟 “焕发新生”;发酸的香菇在清水中反复搓洗,店员笑称 “多泡泡就没味了”;更触目惊心的是,顾客食用后的剩汤被重新加热,凝固的油花里漂浮着未挑净的烟头。

这些操作并非个案,郑州两家加盟店的后厨如出一辙:康复前街店用隔夜米饭制作煲仔饭,二七万达店将过期三天的土豆切块下锅。

无证上岗成为普遍现象。暗访记者发现,三家涉事门店的 12 名员工中,仅 2 人持有健康证。当被问及 “是否担心吃出问题”,店员坦言:“老板说拉肚子算工伤,去医院开个证明就能赔医药费。”

这种近乎流氓的生存逻辑,在加盟体系中悄然蔓延。

这不是杨铭宇第一次 “翻车”。2024 年 7 月,成都消费者从外卖中吃出炖烂的老鼠;同年 9 月,郑州某公司 51 份订餐导致 23 人食物中毒;黑猫投诉平台上,132 条记录里 “异物”“变质” 的投诉占比超 60%。

正如网友调侃:“黄焖鸡的‘焖’,原来是‘闷声处理变质食材’。”

二、加盟狂奔的代价:6000 家门店的失控游戏

杨铭宇的加盟模式堪称 “快招典范”:3.5 万元加盟费(含 5000 元保证金),总部提供酱料包,食材自采、人员自聘。

这种轻资产扩张让品牌在 14 年间覆盖 23 个省份,但也埋下定时炸弹。

济南总部的巡查制度形同虚设,某区域负责人向暗访记者坦言:“每月走个过场,拍两张照片上传系统就算交差。”

利益链条的扭曲更令人咋舌。加盟商透露,总部酱料包价格比市场价高 15%-20%,为压缩成本,门店被迫在食材上 “做文章”。商丘万鼎店老板直言:“总部要求用新鲜牛腩,进价 42 元 / 斤,冻肉只要 18 元,加点色素谁看得出来?” 这种 “放养式” 管理,让加盟变成 “卖牌子收智商税” 的生意。

中国连锁经营协会数据显示,2024 年黄焖鸡品类门店超 6 万家,其中近 60% 为夫妻店。

杨铭宇的品牌溢价在无序扩张中消耗殆尽,最终陷入 “加盟越多、品控越差、口碑越崩” 的死亡螺旋。


三、监管风暴下的反思:食品安全不能靠 “割韭菜”

国务院食安办的挂牌督办,让这场危机升级为国家级事件。

河南省虞城县市场监管局连夜查封涉事门店,检测报告显示,变质食材中的菌落总数超标 12 倍。

北京嘉潍律师事务所赵占领指出,涉事门店不仅违反《食品安全法》关于变质食品的禁令,无证上岗更触及法律红线,总部作为特许方需承担连带责任。

但消费者要的不是 “割门店保品牌” 的危机公关。2024 年成都老鼠事件中,涉事门店被停业整顿后,三个月内竟换个门头重新营业;此次被曝光的郑州二七万达店,早在 2023 年就因餐具抽检不合格被处罚。

这种 “关店 — 整改 — 换壳” 的套路,暴露了企业 “头痛医头” 的敷衍。

广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬建议,连锁品牌应建立 “AI 明厨亮灶” 系统,总部实时监控后厨操作;外卖平台需强化骑手 “吹哨人” 制度,对卫生隐患门店实行 “熔断机制”。

这些建议直指行业痛点:当加盟模式的扩张速度超过管理半径,技术赋能与制度重构才是破局之道。

四、黄焖鸡 “不香” 了:国民品类的信任重建

在郑州康复前街店的废墟前,曾光顾十年的老顾客王强感叹:“以前觉得黄焖鸡是干净快餐,现在连夫妻店都比它靠谱。” 这种认知崩塌,折射出整个品类的信任危机。

红餐大数据显示,2025 年黄焖鸡外卖订单量同比下降 28%,“科技与狠活” 成为消费者最担忧的关键词。

杨铭宇的整改方案中,“全国门店加装后厨监控”“员工重新培训” 等措施看似积极,但缺乏实质性约束。业内人士透露,其加盟费已从 3.5 万降至 2 万,这种 “降价求生存” 的策略,反而可能吸引更多投机加盟商。

真正的救赎,在于放弃 “快招思维”,建立从食材溯源到门店管控的全链条体系 —— 正如创始人杨晓路早年所言:“食品安全是餐饮的生命线。” 只是这条生命线,不该用一次次塌房来祭奠。

当 3・15 的聚光灯暂时移开,杨铭宇们的考验才刚刚开始。消费者的胃可以被欺骗一时,但绝不会为 “变质的良心” 买单。这场塌房危机,既是黄焖鸡品类的至暗时刻,也该成为中国连锁餐饮告别野蛮生长的转折点。毕竟,在食品安全的天平上,任何品牌都没有豁免权。

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