“吴法官没有一点法官的架子、很亲民，让我真的非常感动。她是我一生中遇到的最和蔼最有耐心的法官……钱虽然不多，但让我们的官司在短时间就解决了……感谢津南区人民法院能培养出这么优秀的法官……”3月13日，咸水沽法庭员额法官吴石玉收到一封当事人寄来的感谢信。
基本案情
2023年10月，李某收到自称某企业服务公司员工的微信广告，承诺可为其美妆店铺策划“微信红包雨拓客活动”，报价为2200元。后双方协商李某先交500元，可以体验初步效果。未曾想，500元费用支付后，李某仅接收到一个小文案，对方却依然推销其他高价服务。在李某拒绝追加服务后，拓客活动的服务终止。后李某一直联系不上该员工，故向法院提起诉讼。某企业服务公司辩称，该员工已经离职，且原告没有与公司签订服务合同，个人收款与公司无关，不同意返还款项。
法官调解
面对某企业服务公司提出的“收款人系离职员工个人行为”的抗辩理由，吴石玉认真审查了该员工与李某的微信聊天记录，从中发现该员工向原告发送了公司的对公账户，且宣传的服务与公司的经营业务具有一致性；另外某企业服务公司未能提供员工已经离职的证据。综上，法院认定该员工的行为系职务行为，应当由公司承担相应的法律后果。为了更快地解决纠纷，吴石玉组织双方进行调解，通过释法说理，阐明各自的权利义务，最终双方达成一致意见，某企业服务公司当庭退还李某300元。
法官有话说
“小案”一头连着民心，一头连着治理，当事人的纠纷得以尽快化解，不仅维护了消费者合法权益，更彰显了人民法院司法担当。
在全民直播时代，“流量=销量”的公式催生了线上拓客、代运营、流量推广等服务市场。商家只需几百元就能“躺赢”客源，但“躺赢”的背后却暗藏风险，不少消费者在支付费用后遭遇服务“缩水”。广大消费者购买线上营销服务时需要注意：
1.核实主体资质：要求商家出示营业执照，通过国家企业信用信息公示系统查验真伪。
2.留存交易证据：及时签订服务合同，如未签订书面合同也要第一时间固定服务内容、服务标准；妥善保管聊天记录、转账凭证，要求商家开具加盖公章的收款证明。
3.警惕二次收费：遭遇中途加价应及时终止交易，并向平台或者监管部门投诉。
