3月13日，省消协召开了2024年度消费维权情况通报会，会上发布了全省消协组织2024年度消费维权典型案例、2024年度消费者投诉情况分析报告，部署下一步重点工作。记者了解到，今年，全省消协组织将围绕消费维权年主题“共筑满意消费”，大力开展年主题宣传活动，不断提升消费维权年主题影响力，营造浓厚社会氛围。
据介绍，今年全省各级消协组织将持续开展消费教育“五进”活动，引导广大消费者科学理性消费，引导企业经营者落实消费维权第一责任人责任。同时，着力解决消费者投诉，依法妥善调解处理消费纠纷，通过约谈、劝谕、揭露批评、函询等方式，加大消费投诉解决力度。此外，加强与兄弟省市消协组织的合作交流，开展跨区域消费维权协作，为消费者提供更加便捷的消费维权服务。按照中消协安排深入开展“消协组织建设年”行动，推动基层消协组织建设，强化消费者协会履职保障，为广大消费者提供更好的维权服务。
兰州日报社全媒体记者 郑丽君
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