“嘟嘟嘟……”前不久，邹城市中心店街道屯厂村，一阵急促的警报声打破了午后的宁静。网格员李振换赶紧放下手头工作，根据手机上智慧物联网平台的提示，匆忙来到独居老人靳庆梅家。
原来，靳庆梅家厨房突发漏水，老人急忙按下“中心惦家”紧急按钮求助。了解情况后，李振换迅速联系供水网格员前来维修，又仔细擦干厨房积水，临走时还不忘叮嘱老人有需要随时按紧急按钮。
这个小小的按钮，是邹城市中心店街道引入的智慧物联网平台的一部分，让老人足不出户就能一键求助。如今，屯厂村已有97户家庭装上了这个“安心按钮”，其中10户行动不便的特殊老人家中还安装了可视化紧急按钮，接通后网格员可直接与老人视频通话，方便及时看到老人在家的情况，了解其需求，让关爱无死角。
近年来，邹城市探索科技赋能基层治理，打造老年友好型社区。当地还在一些老旧小区推广安装了智能水表，通过智能远传水表实时数据共享、运用，给独居老人予以“智能守护”，协助解决独居老人的照护难题。
与传统水表相比，智能远传水表实现了远程数据的采集和上传功能，通过实时收集独居老人的用水数据关注老人安全，运用大数据信息技术分析，一旦连续12小时用水量低于0.01立方米或连续4小时高于0.03立方米，系统会监测出现异常用水情况并弹出报警信息，社区网格员会立即上门核实情况，为老人的生活加上了一道“智慧保险”。
“没想到这小小的仪器，真的让我生活安心多了！”说起家中安装的智能设备，家住邹城市凫山街道前庙户营社区的八旬独居老人孟庆怡竖起大拇指。由于孩子们都不在身边，她常年独自生活，加上平时很少出门，社交活动也有限，她的安全问题一直让社区工作人员担忧。
去年，社区工作人员在她家中安装了多种智能设备，包括燃气报警器、特征识别跌倒守护仪、门磁传感器等，保障了她的生活安全。“他们不再是孤零零的一个人了，这些智能设备就像‘守护神’，时刻保护着他们的安全。”前庙户营社区网格员孙素娟说。
邹城市依托智能化平台，收集了100万余条信息，将居民信息精准匹配到住所，方便网格员随时查阅。如今，当地48个城市社区全部上线智慧社区小程序，实现居民“一键点单”，社区工作者“一键接单”“一键派单”，形成“群众点单、网格报单、社区派单、部门接单、督办销单”的闭环服务机制。
从智慧物联网平台到智慧社区小程序，邹城正通过科技赋能，让基层治理更有温度、更具效率。邹城市社会治理服务中心常务副主任张厚珍表示：“下一步，我们将继续以‘网格+智能’为抓手，让基层治理更智慧、更贴近百姓需求，努力跑出基层治理‘加速度’。”
（通讯员 杨思文 张勇 范凯歌）
