近日，在农行济南文苑支行忙碌的业务大厅中，发生了一件温馨而感人的好人好事。客户张女士前来办理业务时，因一时疏忽，不慎将手机遗落在座位上。当她沉浸在其他事务的思考中匆匆离开网点时，全然未觉自己最重要的通讯工具已不在身边。
农行济南文苑支行大堂客服经理在例行巡视时，敏锐地发现了一部被遗忘的手机。于是立即将手机妥善保管起来，等待失主前来认领。没多久，张女士急匆匆返回银行网点寻找手机。大堂客服经理通过指纹确认张女士为手机失主后，微笑着将手机递还给她：“您别急，手机已经为您保管好了。”
接过失而复得的手机，张女士心中的大石终于落地，脸上绽放出感激的笑容，连声道谢：“真是太感谢你了！手机里有太多重要的东西，要是丢了可真不知道该怎么办才好。”大堂客服经理：“这是我们银行人应该做的，能帮到您我也很开心。”
这次事件不仅展现了银行员工对客户财产安全的重视，更传递出社会正能量，提醒我们在日常生活中应时刻保持警觉，同时，当他人遇到困难时，伸出援手，共同营造一个和谐、友善的社会环境。
