【文/观察者网 王勇 编辑/赵乾坤】
国际机场协会（ACI）日前宣布了“2024年机场服务质量奖”的获奖名单，进入该名单的有中国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、沙特阿拉伯、阿布扎比等国家和地区的95座机场，其中，中国有8座机场获此殊荣。
国际旅游媒体《旅行与旅游世界》3月13日报道称，ACI 表示，“2024年机场服务质量奖”的评选结果基于全球近70万名旅行者的调查数据。这一严谨的研究方法通过实时收集全球各大机场旅客的反馈，确保了对乘客真实机场体验的全面了解，并有效保证了评选过程的公平性与透明度。
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“2024年机场服务质量奖”包括”最佳机场”“拥有最敬业的员工机场”“最便捷的机场”“最愉快的机场”“最干净的机场”和“最适合抵达的机场”等。“这些获奖的机场完全由乘客体验决定”，ACI亚太和中东区域负责人表示：“随着亚太地区和中东航空交通量的快速增长，确保无缝衔接且愉快的旅程至关重要。亚太和中东区域的数十座机场获得‘2024年机场服务质量奖’，这证明亚太和中东地区的机场正在通过数字化转型、投资基础设施和优先考虑旅行者服务赢得旅行者的认可。”
报道提到，在ACI “2024年机场服务质量奖”的获奖名单中，中国的北京大兴国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、海口美兰国际机场、张家口宁远机场、青岛胶东国际机场、石家庄正定国际机场获得“最佳机场”荣誉；其中，北京大兴国际机场同时被旅行者认为是“最令人愉快的机场”和“最便捷的机场”“最干净的机场”，此外，获得“最干净的机场”的还有广州白云国际机场、深圳宝安国际机场和石家庄正定国际机场，而石家庄正定国际机场也被旅行者认为是“最便捷的机场”。
报道称，在当今快速发展的世界中，乘客的期望比以往任何时候都高，机场必须不断突破服务界限以保持领先地位。荣登“2024年机场服务质量奖”名单的机场，为旅行者创造了难忘的优质体验，并在塑造航空旅行的未来。
ACI认为，随着亚太、中东地区航空旅行需求的增长，以及对机场基础设施的不断改进，这两个地区的机场在全球影响力将持续提升，同时，亚太和中东地区的机场在乘客满意度方面表现尤为突出，它们（亚太和中东地区的机场）正在为全球机场服务质量设定“黄金标准”。
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